Glovo vira hacia la red social en su experiencia a usuario
Glovo acomete su mayor actualización desde 2016 para transformar la experiencia de usuario con nuevas tres funcionalidades. Estas incluyen la posibilidad de crear una comunidad foodie con amigos o familiares, crear listas personalizadas de restaurantes o platos favoritos y la introducción de vídeos en los que se muestran cómo se preparan y presentan algunos platos.
“Con esta actualización, Glovo se convierte en la primera plataforma del sector del delivery que integra funcionalidades propias de las redes sociales dentro de la app. Estamos muy contentos de presentar a nuestros usuarios esta innovadora forma de conectar con los miles de establecimientos disponibles en la aplicación. Ahora los usuarios podrán disfrutar de sus restaurantes favoritos como nunca antes”, explica Daniel Alonso, vicepresidente de producto en Glovo.
Los usuarios tendrán la posibilidad de conectar con amigos o familiares, creando una comunidad foodie dentro de la app de Glovo. Así, se podrán recomendar restaurantes a otros usuarios, ver reseñas de sus contactos sobre platos que han probado o compartir entre ellos sus listas de restaurantes favoritos para cada ocasión.
Restaurantes a golpe de click
Glovo lanza ‘Picks’, una nueva funcionalidad que permite a los usuarios seleccionar, guardar y compartir sus restaurantes o platos favoritos en listas personalizadas. Los
usuarios pueden ya crear listas de restaurantes para diferentes ocasiones o por ubicación: ‘comida para el trabajo’, ‘cita especial’ o ‘cena con amigos’.
Vídeos de los mejores platos de tu ciudad
Elegir qué pedir a domicilio es, en ocasiones, una tarea complicada. Para agilizar esta decisión, Glovo introduce vídeos en los que se muestran cómo se preparan o presentan platos de restaurantes disponibles en la app. Los vídeos incluyen información sobre el precio del producto o sus ingredientes, además de la opción de añadir al carrito para pedir con facilidad.
Según Alonso, “el objetivo es que ‘Glovo Next’ se convierta en un foro en el que presentaremos a nuestros usuarios y a la comunidad tecnológica las novedades más
revolucionarias”.
Estas nuevas funcionalidades están ya disponibles en Madrid y Barcelona y, en los próximos meses, se prevé que estén implementadas en las más de 1.500 ciudades en las que la app está presente. Se enmarcan en el proceso de cambios que viene experimentando Glovo. Ante el desgaste de su relación con los restaurantes, cada vez más reticentes a las comisiones que pagan por pedido y a los baremos de posicionamiento, la plataforma ha suscritos varios acuerdos de colaboración con el objetivo de reactivar el interés del sector por un canal que mantiene todo su potencial, pese a las oscilaciones.