HBX Group, antigua Hotelbeds y uno de los grandes operadores internacionales del mercado de distribución turística B2B, ha consolidado en los últimos años su transformación desde un negocio mayorista de alojamiento hacia un ecosistema global de tecnología y servicios para la industria de los viajes. La compañía articula su actividad a través de distintas marcas y soluciones especializadas, entre ellas Hotelbeds, Bedsonline, The Luxurist, Roiback y Civitfun.
Su modelo conecta a proveedores turísticos, hoteles, agencias de viajes, turoperadores y otros distribuidores mediante plataformas tecnológicas, herramientas de conectividad, datos y servicios digitales. Esta evolución ha situado a HBX Group en un segmento estratégico para el sector turístico: la intermediación tecnológica entre la oferta y la demanda profesional, con una presencia internacional que abarca más de 170 mercados.
Su propuesta ya no se limita a la distribución de habitaciones hoteleras, sino que integra alojamiento, experiencias, movilidad y soluciones para la comercialización y digitalización de los negocios turísticos. De esta forma, la compañía busca reforzar su posición como ‘marketplace’ global de viajes B2B, en un entorno en el que la eficiencia de las plataformas, la inteligencia de datos y la innovación tecnológica están redefiniendo la competitividad de los intermediarios.
En este contexto, HBX Group ha anunciado el nombramiento de Carlos Muñoz Capllonch como nuevo consejero delegado (CEO), en sustitución de Nicolas Huss. Su incorporación a la máxima responsabilidad ejecutiva será efectiva el próximo 1 de diciembre, fecha en la que Brendan Brennan, actual director financiero y responsable interino de la compañía, concluirá su etapa al frente del grupo.
HBX Group es un ecosistema global B2B y de tecnología de viajes (TravelTech) con sede operativa en Palma de Mallorca.
Carlos Muñoz sustituirá a Nicolas Huss como CEO de HBX Group
La elección de Muñoz supone la apuesta del consejo de administración por un profundo conocedor de la organización y de su evolución empresarial. Cofundador de HBX Group, el directivo acumula más de 26 años de experiencia en la industria de los viajes y ha desempeñado distintas responsabilidades de primer nivel dentro de la compañía. Entre ellas figuran los cargos de consejero delegado adjunto, director comercial, director de operaciones y director general, con participación en ámbitos clave como la estrategia comercial, el desarrollo de producto, las alianzas internacionales y la integración operativa.
Desde el pasado mes de febrero, Muñoz formaba parte del Consejo de Administración como consejero no ejecutivo, condición que cambiará con su incorporación a la dirección ejecutiva. Su nombramiento culmina el proceso de selección impulsado por el consejo para encontrar al responsable de liderar la siguiente fase de desarrollo del grupo, tras la salida de Huss.
La decisión pone fin a una transición abierta el pasado verano. En julio, HBX Group comunicó que Nicolas Huss dejaría la dirección ejecutiva el 30 de septiembre, coincidiendo con su jubilación, después de haber liderado la compañía desde 2021 y acompañado su transformación y salida a Bolsa en 2025. Para garantizar la continuidad de la gestión, el consejo designó entonces a Brendan Brennan, director financiero, como CEO interino mientras desarrollaba la búsqueda de un sucesor definitivo.
La llegada de Muñoz se produce en un momento particularmente relevante para la evolución del negocio. HBX Group afronta el reto de recuperar el crecimiento de sus ingresos y mejorar la conversión del volumen de actividad en resultados, después de anticipar para su ejercicio fiscal 2026 una evolución de los ingresos situada entre el -2% y el 0%.
Tecnología, datos e inteligencia artificial
Los resultados correspondientes a los nueve primeros meses del ejercicio reflejan esta divergencia entre actividad e ingresos. El valor total de las transacciones (TTV) alcanzó los 6.188 millones de euros, lo que representa un incremento del 12% respecto al mismo periodo del ejercicio anterior a tipos de cambio reportados y del 15% a tipos de cambio constantes. Sin embargo, los ingresos descendieron un 3%, hasta los 486 millones de euros.
La compañía ha explicado esta evolución por su estrategia de priorizar el crecimiento del volumen de negocio frente al margen, impulsando una mayor exposición a determinados canales de distribución y segmentos de suministro. Esta orientación comercial permite incrementar el valor de las transacciones procesadas, aunque implica una reducción del porcentaje de ingresos obtenido por operación. El desafío para la nueva dirección será, por tanto, encontrar el equilibrio entre ganar escala, preservar la competitividad de la oferta y mejorar la generación de ingresos.
El reto de Carlos Muñoz en HBX Group
La tecnología y la inteligencia artificial aparecen como dos de los ejes sobre los que Muñoz quiere construir esta nueva etapa. En sus primeras declaraciones tras conocerse el nombramiento, el futuro CEO ha subrayado su vinculación histórica con la compañía y la responsabilidad que supone asumir su liderazgo.
«HBX Group ha sido una parte importante de mi vida profesional durante muchos años, por lo que es un gran privilegio tener la oportunidad de liderar el negocio como CEO. Contamos con personas excepcionales, relaciones sólidas con clientes y socios de todo el mundo, y una posición líder en tecnología de viajes B2B», ha señalado Carlos Muñoz.
Muñoz también ha situado la innovación digital en el centro de sus prioridades. «A medida que la IA y la innovación digital transforman nuestra industria, espero aprovechar nuestras soluciones tecnológicas, capacidades de datos y equipos talentosos para acelerar la ejecución, desbloquear nuevas oportunidades de crecimiento y crear valor a largo plazo para nuestros socios y accionistas», ha señalado.
Por su parte, el presidente de HBX Group, James Bilefield, ha destacado el conocimiento profundo que Muñoz tiene de la organización, así como su experiencia en tecnología, desarrollo de plataformas, innovación y liderazgo comercial. El consejo considera que su trayectoria dentro del grupo y su capacidad para conectar tecnología, datos y estrategia empresarial serán especialmente relevantes en un escenario de transformación acelerada del sector.
Bilefield también ha agradecido la labor de Brendan Brennan durante el periodo de transición, en el que ha compaginado las funciones de CEO interino con sus responsabilidades como director financiero. El presidente ha puesto en valor su contribución para garantizar la continuidad y estabilidad del negocio durante el proceso de relevo.