La industria hotelera de alta gama lleva años inmersa en una redefinición del concepto tradicional de estancia para evolucionar hacia modelos de hospitalidad ‘extendida’. En este nuevo modelo de hospitality, el alojamiento ya no se considera el centro exclusivo de la experiencia, sino una pieza más de un recorrido.
El viajero premium prioriza cada vez más las experiencias personalizadas y emocionalmente memorables frente al lujo convencional asociado únicamente al producto físico. Esta fue una de las principales conclusiones del evento “Viajar en el futuro: entre la transacción y la emoción”, organizado por Sivarious, en colaboración con Interbrand, celebrado el pasado mes de marzo.
Los expertos invitados coincidieron en una idea clave: el concepto tradicional de alto standing ha quedado atrás. A día de hoy, la excelencia no se mide por instalaciones ni por estrellas, sino por la capacidad de comprender al cliente, anticiparse a sus expectativas y diseñar experiencias memorables. Un cambio que está llevando a las compañías a apostar por el talento, la formación y la fidelización como pilares estratégicos.
Elevar la experiencia en el turismo de alta gama
Esto se produce en un momento en el que el segmento global del turismo de alta gama mantiene un crecimiento sostenido impulsado por un consumidor de elevado poder adquisitivo que busca exclusividad y propuestas diferenciales conectadas con bienestar, gastronomía, movilidad y destinos únicos.
Ante este escenario, los gigantes hoteleros están ampliando su perímetro operativo mucho más allá de las habitaciones y resorts. Trenes de lujo, cruceros boutique, branded residences, clubs privados o aviación personalizada forman ya parte de una estrategia de integración vertical de la experiencia turística. De esta forma, buscan controlar cada punto de contacto con el cliente y convertir el viaje completo en una extensión natural de la marca hotelera.
Esa es precisamente la dirección que toma ahora Minor Hotels, que prepara el lanzamiento de una experiencia de jet privado bajo su enseña de lujo Anantara. De esta forma, refuerza una tendencia cada vez más visible que consiste en desdibujar la línea que separa el transporte y el alojamiento dentro de la experiencia.
La estrategia de Minor para completar la experiencia
Minor Hotels se encuentra en las últimas fases de planificación de “Anantara Private Jet Journeys”, una experiencia de aviación privada vinculada a su marca de lujo Anantara cuyo lanzamiento está previsto para 2027. Así lo adelantó Ian Di Tullio, director comercial del grupo, durante un foro organizado por Skift, donde explicó que el proyecto busca integrar transporte aéreo y hospitalidad de alta gama bajo una misma propuesta de valor.
Es importante destacar que la iniciativa busca prolongar la experiencia hotelera más allá del resort. En lugar de entender el desplazamiento como un elemento funcional, Minor Hotels plantea una experiencia continua donde el nivel de servicio, privacidad y sofisticación del hotel se traslada también al vuelo.
Bajo el concepto “Anantara Private Jet Journeys”, la compañía proyecta itinerarios sin escalas que conectarán algunos de sus destinos más exclusivos en el Océano Índico y África, entre ellos Maldivas, Sri Lanka, Tailandia, Kenia y Tanzania. El planteamiento combina vuelos chárter de ultra lujo con estancias en resorts Anantara, orientados a un perfil de cliente de alto poder adquisitivo que demanda experiencias inmersivas, personalizadas y sin fricciones logísticas.
Según recoge la propia web de Anantara, actualmente ofrece programas privados entre Sri Lanka y Maldivas operados con aeronaves Cessna Citation X y Gulfstream V de MJETS. La propuesta incluye itinerarios de cinco noches para grupos reducidos de hasta ocho o doce pasajeros, dependiendo de la aeronave. El recorrido conecta Bangkok, Colombo y Malé, integrando vuelos privados, villas exclusivas y servicios personalizados bajo una misma experiencia.
La ofensiva de lujo de Minor
Cabe mencionar que la futura puesta en marcha de “Anantara Private Jet Journeys” coincide con el refuerzo internacional de la marca Anantara en destinos de alto impacto. Hace unas semanas, el grupo anunció su desembarco en el Caribe con la apertura prevista en 2029 de Anantara Turks and Caicos Resort & Residences, ubicado en Sandy Point, en la isla de Caicos del Norte.
Minor Hotels desembarcará en Turks y Caicos en 2029 con un complejo de branded residences.
Según detallaron desde la compañía, el complejo incluye 78 branded residences. El proyecto, diseñado por el estudio RAD de Miami junto a Meyer Davis, incorporará puerto deportivo privado, spa, instalaciones deportivas, piscinas, observatorio astronómico y una propuesta gastronómica basada en producto local y huertos propios.
Desde el grupo enmarcan esta apertura dentro de una estrategia de expansión centrada en destinos capaces de ofrecer experiencias transformadoras y exclusivas. Dillip Rajakarier, consejero delegado de Minor International, destacó en la presentación que el proyecto “refuerza nuestra presencia en América y refleja nuestro compromiso con la expansión hacia destinos que impulsan experiencias de viaje con propósito”.
La accesibilidad del complejo también sirve para evidenciar el peso creciente de la movilidad premium dentro de la estrategia hotelera. En este sentido, el resort estará conectado mediante el aeropuerto de Providenciales y traslados marítimos privados, mientras que el aeropuerto de Caicos del Norte se encuentra actualmente en proceso de mejora para operaciones de aviación privada.
El viaje completo como estrategia de marca
La apuesta de la compañía, propietaria de NH Hotel Group, se alinea con una estrategia cada vez más consolidada entre las grandes internacionales: controlar el viaje ‘de extremo a extremo’. Esta lógica ya está presente en iniciativas como los circuitos privados de Four Seasons a bordo de su Airbus A321 personalizado o la alianza entre Belmond y Flexjet, que conecta algunos de los hoteles más icónicos del grupo mediante aviación privada diseñada bajo estándares hoteleros.
Por su parte, Accor también ha dado un paso al frente en su estrategia experiencial con el desarrollo del velero Corinthian Orient Express y el futuro tren Orient Express en colaboración con LVMH. Así, trata de reforzar una visión de hospitalidad integrada donde el lujo se desplaza entre tierra, mar y ferrocarril.
Para Minor, el proyecto llega en un momento de fuerte expansión en el segmento del alto standing. El grupo supera ya los 560 establecimientos y prevé incorporar 300 hoteles adicionales antes de que finalice 2027. En paralelo, la compañía avanza en su transformación hacia un modelo “asset-light” apoyado en soft brands, crecimiento en gestión hotelera y herramientas tecnológicas e inteligencia artificial como palancas estratégicas.
A su vez, los resultados del primer trimestre de 2026 sirven para reflejar esa evolución. Minor Hotels triplicó su beneficio neto recurrente hasta alcanzar los 3,82 millones de euros, apoyado en el buen comportamiento del turismo premium y en la fortaleza de mercados europeos como España e Italia.