Meliá y Huawei se dan la mano para avanzar en el desarrollo de hoteles inteligentes
La industria hotelera se encuentra en plena transformación digital. Los gemelos digitales, los robots, la realidad virtual, los hoteles y las habitaciones inteligentes son algunas de las novedades con las que el sector está conviviendo hoy en día. Al inicio de 2025, el Estimar Valencia se convirtió en el primer establecimiento hotelero de España en equipar todas sus habitaciones con contadores digitales de agua, lo que dejó entrever que este año puede convertirse en un antes y un después en el camino del sector hacia la digitalización.
Recientemente, Meliá Hotels International y Huawei han presentado durante el MWC de Barcelona 2025, el Smart Hotel Showcase, una iniciativa pionera que fomenta las innovaciones en conectividad e infraestructura de redes de hoteles inteligentes. Se trata de un proyecto que tiene como objetivo acelerar la transformación digital inteligente de toda la industria hotelera a nivel mundial.
A medida que la Inteligencia Artificial reconfigura el sector hotelero, los establecimientos dan prioridad a los servicios inteligentes, las experiencias centradas en los huéspedes, las operaciones sostenibles y el mantenimiento eficiente. Por ello, la infraestructura TIC está pasando de ser una herramienta de apoyo a ser el motor principal de la innovación en todo el sector.
Al respecto, Tomeu Fiol, director global de tecnología hotelera de Meliá Hotels International, ha declarado que «Meliá Hotels International se dedica a ofrecer a sus clientes la combinación ideal de diseño moderno y confort excepcional, redefiniendo al mismo tiempo su experiencia a través de la innovación digital”.
“La Huawei Smart Hotel Solution que estamos utilizando en el Hotel Torre Meliá Gran Meliá mejora nuestra capacidad para ofrecer servicios inteligentes y sin fisuras con una mayor eficiencia, al tiempo que garantiza una cobertura de red de alta velocidad, estable y fiable en todas nuestras propiedades.»
Meliá y Huawei se lanzan al desarrollo de hoteles inteligentes
En este contexto, los principales puntos de transformación son los sistemas inteligentes de facturación, las plataformas de gestión basadas en la nube y los servicios personalizados de IA, que agilizan las operaciones al mismo tiempo que impulsan los objetivos de sostenibilidad. De esta forma, la solución que han planteado ambas compañías en conjunto mantiene este desarrollo a través de una infraestructura y una conectividad de vanguardia en la red del hotel.
Las ventajas resultantes para los hoteles incluyen servicios personalizados más cómodos para los clientes, mayor eficiencia operativa y menor consumo de energía.
Por su parte, David Shi, Vicepresidente del Departamento de Marketing y Ventas de Soluciones TIC de Huawei, ha declarado que “Huawei y el Hotel Torre Melina Gran Meliá colaboran continuamente para optimizar aún más las operaciones y mejorar la experiencia de las personas”.
A lo que ha añadido además que para ello, “han aprovechado la Solución de Hotel Inteligente de Huawei con una innovadora arquitectura IP+POL para construir sistemas de hotel inteligente para todos los escenarios, a través de una red de alta velocidad, inteligente y ecológica, que mejora la experiencia de los huéspedes y aumenta la eficiencia operativa. Lanzamos este servicio que establece un punto de referencia y un ejemplo para la transformación digital hotelera en Europa e, incluso, a nivel mundial”.
