En un sector en el que tradicionalmente la batalla comercial se ha librado en el terreno del precio, Nautalia parece haber encontrado otra vía de crecimiento. La compañía de Travel Live cerró 2025 con un beneficio neto récord de 11,3 millones de euros, un 113% más que el año anterior. Un crecimiento que contrasta con el avance del 22,7% registrado en la cifra de negocio, que sitúa la rentabilidad en el centro de su estrategia empresarial
Detrás de estos resultados hay un cambio de rumbo que va más allá de las cifras. El grupo está inmerso en una reorganización de su modelo de negocio cuyo objetivo es reforzar aquellas áreas con mayor capacidad de generación de margen. Entre ellas destacan el negocio corporativo, el segmento MICE, las experiencias y el entretenimiento, actividades que en los últimos meses han ganado peso dentro de la estructura empresarial.
En esta misma línea, la compañía ha apostado por una propuesta basada en el asesoramiento profesional, la calidad del servicio y el valor de marca. El resultado es una mejora notable de la eficiencia, una recuperación patrimonial acelerada y un posicionamiento que reabre uno de los grandes debates del sector: si el futuro de la distribución pasa por vender más o por vender mejor.
A su vez, Nautalia alcanzó en el ejercicio pasado una facturación de 248,9 millones de euros, frente a los 202,9 millones obtenidos un año antes. Sin embargo, la principal lectura para la industria turística no está en el crecimiento de las ventas, sino en la evolución de la rentabilidad. Mientras los ingresos avanzaron un 22,7%, el beneficio neto lo hizo un 113%, una diferencia que sirve para evidenciar la mejora del margen operativo y la apuesta por un crecimiento más selectivo.
¿Vender mejor pesa más que vender más?
Cabe destacar que la estrategia ha sido impulsada por Rafael García Garrido, CEO de Travel Live y Nautalia, quien durante los últimos años ha defendido la necesidad de abandonar las guerras de precios y los contratos con escasa rentabilidad para construir un modelo apoyado en el servicio, el asesoramiento profesional, la marca y la confianza del cliente.
«Estos datos tan espectaculares avalan que esta estrategia renovada da y seguirá dando excelentes resultados. Nuestro objetivo es el cliente: atenderle muy bien, asesorarle, darle un servicio de calidad y convertirnos en prescriptores. Los equipos de nuestras más de 200 tiendas a pie de calle deben ser insustituibles. No existe herramienta digital capaz de sustituir a un asesoramiento personal y profesional», destaca.
Sin lugar a dudas, los resultados permiten a Nautalia encadenar tres ejercicios consecutivos en positivo y consolidar la recuperación iniciada tras la crisis provocada por la pandemia. La evolución también se refleja en el patrimonio neto de la compañía, que se elevó hasta los 23,9 millones de euros, casi el doble de los 12,6 millones registrados el ejercicio anterior. Cabe mencionar que, apenas dos años antes, la compañía mantenía un patrimonio neto negativo superior a los cinco millones de euros como consecuencia de las pérdidas acumuladas durante la pandemia.
Según se refleja en sus resultados, la mejora financiera viene acompañada de un incremento de la productividad. La facturación media por empleado alcanzó los 324.190 euros, frente a los 261.249 euros del ejercicio anterior, mientras la plantilla se mantuvo prácticamente estable, con 768 trabajadores. Cifras que apuntan a una mayor eficiencia operativa sin necesidad de aumentar significativamente la estructura.
El mensaje de Nautalia al sector
Más allá de las cifras, los resultados de Nautalia contienen un mensaje dirigido al conjunto de la industria turística. García Garrido sostiene que el principal desafío del canal minorista no reside en generar ventas, sino en proteger los márgenes en un entorno donde la presión promocional continúa siendo elevada.
«Dede grupo Travel Live venimos defendiendo una estrategia clara de largo recorrido para nuestro sector: que crecer por crecer y facturar por facturar nunca puede ser el objetivo de una compañía», señala.
Para él, la fortaleza empresarial pasa por construir negocios rentables, sostenibles y capaces de aportar valor al cliente. Una visión que, según defiende, queda respaldada por unos resultados que atribuye al foco en el margen, la eficiencia y la profesionalización de los equipos, alejándose de modelos basados exclusivamente en el volumen de ventas.
Travel Live acelera su giro hacia el MICE
Es importante destacar que las cifras de Nautalia coinciden además con una fase de transformación dentro de Travel Live. Tal y como informó este medio, el pasado mes de marzo, el grupo inició una reorganización destinada a reforzar aquellas actividades con mayor capacidad de generación de rentabilidad.
Uno de los movimientos más destacados en este sentido ha sido la evolución de la división de viajes corporativos, que opera desde este año bajo la marca Nautalia Business Live. El cambio se produce tras la consolidación del modelo de eventos impulsado con Ikigo. Desde el grupo destacaron que esta estrategia responde a la voluntad de alinear el negocio corporativo con una propuesta de valor más especializada.
La nueva enseña sustituye a Nautalia Empresas y busca reforzar el posicionamiento de la compañía como socio estratégico en la gestión de la movilidad corporativa mediante un modelo que combina tecnología y asesoramiento especializado.
Travel Live reordena sus negocios
Desde Travel Live explican que esta evolución responde a una visión del viaje corporativo como una herramienta de crecimiento empresarial y no únicamente como un servicio transaccional. En este contexto, la compañía pretende ofrecer soluciones más flexibles y con mayor capacidad de acompañamiento para responder a las nuevas necesidades de los clientes de empresa y del segmento MICE.
La reorganización también ha supuesto cambios en la estructura directiva de la unidad, liderada ahora por Cecilio Martell Berrocal, de quien dependen directamente las áreas de Operaciones y Account Management.
Pero el giro estratégico del grupo va más allá del ‘corporate travel’. En los últimos meses, Travel Live ha reflejado que su estrategia también pasa por aumentar el peso del ocio, las experiencias y el entretenimiento dentro de su modelo de negocio. Una apuesta apoyada en activos como Plaza 1, gestora de la Plaza de Toros de Las Ventas, así como en diferentes acuerdos vinculados a la gestión de espectáculos y eventos culturales.
A día de hoy, el grupo articula su actividad en torno a tres grandes áreas: distribución y experiencias, donde se integran Nautalia Viajes, Nautalia Business Live e Ikigo by Nautalia; entretenimiento, a través de Nautalia Live; y touroperación y receptivo, liderado por Mapa Group Travel y sus distintas marcas especializadas.