En un mundo cada vez más digitalizado, los pequeños negocios en sectores tradicionales como la hostelería, la restauración y el comercio se enfrentan a un desafío significativo: la brecha digital. Este fenómeno, que refiere a la desigualdad en el acceso y uso de las tecnologías digitales, pone en desventaja a miles de negocios que luchan por mantenerse competitivos frente a las grandes cadenas que ya han integrado dichas herramientas en su operativa diaria. Y es que, frente al 70% de pymes hosteleras que afirma estar adaptando su negocio con nuevas solucione tecnológicas, la práctica totalidad del segmento organizado se encuentra varios pasos por delante.

Con el fin de cerrar esta brecha y apoyar la modernización del sector, la Federación Intercomarcal de Hostelería, Restauración y Turismo (FIHRT) y qdq han firmado un acuerdo de colaboración que permitirá a los asociados de la patronal acceder al programa Kit Digital. Este acuerdo representa una oportunidad única para que cerca de 5.000 negocios y aproximadamente 300 comercios adicionales puedan acceder a herramientas tecnológicas clave para su desarrollo.

La incorporación de tecnologías digitales no es un lujo, sino una necesidad para estos pequeños negocios que, en su mayoría, operan en un entorno altamente competitivo. Las grandes cadenas, con mayores recursos, ya han adoptado estrategias digitales que les permiten mejorar su visibilidad online, gestionar sus operaciones con mayor eficiencia y llegar a un público más amplio. Por el contrario, muchos pequeños negocios carecen de los recursos o conocimientos necesarios para implementar estas soluciones, lo que los coloca en una situación de desventaja.

El acuerdo con qdq permitirá que los agremiados de la FIHRT accedan a servicios que van desde la mejora de su visibilidad en motores de búsqueda y la creación de páginas web de calidad, hasta la implementación de la facturación electrónica. Estos servicios no solo mejorarán la eficiencia operativa de los negocios, sino que también los posicionarán mejor en el mercado, permitiéndoles competir de manera más equitativa.

Marc Folch, en representación de B2B, subraya la importancia de esta alianza: «este acuerdo asegura que los pequeños negocios no tengan que preocuparse por los trámites para acceder a soluciones digitales, ya que qdq, en su rol de agente digitalizador, se encargará de gestionar todo el proceso. Esto es esencial para que los pequeños empresarios puedan enfocarse en lo que mejor saben hacer: gestionar sus negocios».

Por su parte, Pablo García Medrano, responsable del área de Partners y Alianzas de qdq, destaca que «estamos comprometidos en apoyar a los pequeños y medianos negocios para que puedan competir de igual a igual con las grandes cadenas. Este acuerdo es una excelente oportunidad para que el sector Horeca se digitalice y mejore su presencia en el mercado sin las complicaciones habituales.»

Para Daniel Brasé, secretario general de la FIHRT, «es crucial que los pequeños negocios utilicen todas las herramientas disponibles para dar visibilidad a sus productos y servicios. La digitalización ya no es una opción, es una necesidad. Con los fondos Next Generation, tenemos la oportunidad de modernizar el sector sin coste para los empresarios, asegurando que puedan seguir siendo competitivos en un entorno cada vez más digitalizado.»

En el marco de este acuerdo, qdq también establecerá una oficina digitalizadora, donde los asociados podrán gestionar sus consultas, acceder a cursos de capacitación y recibir el apoyo necesario para implementar soluciones digitales que transformen sus negocios.