Existe un consenso general en el sector en torno a la degradación experimentada por el sistema de delivery en los últimos meses. Según responsables de la restauración, la entrada del nuevo modelo laboral está provocando retrasos en las entregas, restricciones de cobertura por zonas y mayor rigidez operativa. Aunque estas ineficiencias derivan en roturas de servicio y no tienen una solución clara, el uso de los canales propios puede ayudar a mitigar los efectos negativos. En las plataformas saben que la brújula sectorial apunta a esta dirección y comienzan a posicionarse a favor de una mejor convivencia con los restaurantes.
En este sentido, Just Eat acaba de anunciar el lanzamiento en España de JET Go, servicio que permite a las marcas asociadas recibir pedidos de clientes a través de sus propios canales. Llega a nuestro país después de varios meses de testeo en Reino Unido y otros mercados con la idea de convertirse en una solución práctica para los restaurantes y establecimientos que buscan entregas ultrarrápidas para gestionar la última milla de sus pedidos.
Actualmente en España Just Eat colabora con 8 empresas de distintas categorías a través de JET Go, entre estas, destacan establecimientos como Honest Greens, LaMartinuca y Pizzería Carlos que han apostado por la plataforma para reforzar y optimizar su servicio de entrega. Una carta de clientes que demuestra la
confianza depositada en Just Eat y la capacidad del servicio para adaptarse a diferentes necesidades operativas.
La plataforma reafirma su posición hacia un modelo integral y omnicanal de delivery
«El lanzamiento de JET Go se apoya en una propuesta de valor clara, una flota propia y que cumple con la normativa dando cobertura nacional, y una integración sencilla», destacan desde la compañía. Para Íñigo Barea, director general de Just Eat en España, este lanzamiento supone un salto cualitativo en la evolución del delivery: “JET Go es la garantía de que nuestros partners pueden centrarse en su propuesta de valor mientras nosotros nos ocupamos de la última milla. Contamos con una flota de repartidores propia con cobertura nacional, lo que nos permite ofrecer un servicio responsable, escalable y fiable con la experiencia que tenemos ya demostrada”.
Con el despliegue de este servicio, la plataforma reafirma su posición hacia un modelo integral y omnicanal que responde a las nuevas demandas de conveniencia de los
consumidores. Pasos que también siguen Delitbee y Uber Direct a través de una alianza estratégica que ofrece a los restaurantes la posibilidad de operar su canal de entrega directa con ventajas operativas concretas. Entre ellas, la utilización de la red de reparto nacional de Uber Direct, la reducción de costes por menor dependencia de intermediarios y la propiedad de los datos del cliente. Además, la solución conjunta permite escalar el servicio en función del tamaño del negocio, desde locales independientes hasta grandes grupos de restauración.