El lujo en España ya no se mide en estrellas ni en etiquetas. Lejos de limitarse a los hoteles de alto standing o a los restaurantes Michelin, la exclusividad adopta una nueva forma: la de las experiencias auténticas y con propósito. Viajar con sensibilidad y conectar con la esencia de los destinos son ahora los nuevos signos del turismo premium.
En este contexto, surgió Spain is Excellence (SIE), un club de excelencia turística que está marcando un nuevo rumbo en el sector. Su misión: posicionar a España como referente internacional del lujo consciente a la vez que atrae turistas que estas características. Para conocer cómo se construye esta nueva narrativa, en Sivarious, hemos hablado con Ana Alonso, CEO en SIE.
Ya que en el mercado hotelero español cada vez hay un mayor número de compañías turísticas que ofrecen experiencias de lujo, surge la necesidad de diferenciar qué es realmente excelencia y qué no lo es. Bajo esa premisa, SIE lanzó sus sellos de calidad, una herramienta que certifica y pone en valor a aquellas marcas que cumplen con los más altos estándares de calidad y autenticidad.
¿Cómo definiría el sello SIE y qué lo convierte en un distintivo relevante dentro del sector?
El Sello SIE es la certificación que distingue a las organizaciones que representan la excelencia turística. Es relevante porque trasciende la idea de calidad técnica: garantiza excelencia, sostenibilidad y autenticidad, al tiempo que integra a los miembros en una comunidad que impulsa la marca España en el mundo. Es un distintivo comparable al efecto transformador que tuvieron las estrellas Michelin en la gastronomía.
¿Qué criterios se evalúan para conceder el sello SIE? ¿Y el sello Laurel?
Para el Sello SIE se analizan más de ciento cincuenta parámetros que abarcan calidad de servicio, sostenibilidad, innovación, autenticidad cultural y compromiso social; y tienen que superar el 80% de dichos parámetros. El Laurel es la máxima distinción, superando el 90%: reconoce a quienes superan esos estándares y se convierten en embajadores internacionales, con capacidad de inspirar al sector y elevar la reputación de España a nivel global.
¿Qué tipo de organizaciones suelen solicitarlo y qué perfil tienen las que logran obtenerlo?
Lo solicitan alojamientos, destinos, museos, agencias y experiencias singulares que buscan posicionarse en el segmento de lo que denominamos, Excelencia. Quienes lo logran tienen en común un enfoque de mejora continua, liderazgo en innovación, responsabilidad ética y la capacidad de ofrecer vivencias que combinan lujo, autenticidad y sostenibilidad.
¿Cuáles son los beneficios más inmediatos que experimenta una organización tras recibir el sello SIE?
En primer lugar, pertenecer al Club SIE, una comunidad exclusiva que multiplica oportunidades de colaboración y visibilidad. Además, las entidades ganan reputación internacional, confianza en los viajeros más exigentes y un efecto diferenciador en el mercado. Todo ello se acompaña de apoyo en comunicación, networking de alto nivel y acceso a proyectos conjuntos que refuerzan su competitividad y asesoría.
¿En qué se diferencia este sello de otros reconocimientos de calidad o excelencia que existen en el mercado?
La diferencia esencial es que no es un sello aislado, sino parte de un movimiento. El SIE crea un ecosistema en el que los miembros comparten valores —excelencia, ética, elegancia, educación, entusiasmo y excepcionalidad— y forman parte de una red viva que genera impacto conjunto. Otros sellos certifican estándares; SIE certifica un estilo de vida y un compromiso compartido con la marca España.
¿Qué motivó la creación del sello Laurel y qué valores busca destacar?
El Laurel surge de la necesidad de premiar la excelencia en su máximo nivel. Se inspira en el simbolismo histórico de la corona de laurel, asociada desde la Antigüedad al triunfo y al honor. Busca destacar liderazgo, visión internacional, sostenibilidad ejemplar y capacidad de dejar huella en el sector. Es un homenaje a quienes no se conforman y van siempre un paso más allá.
¿Qué requisitos o estándares deben cumplirse para poder obtenerlo?
Además de cumplir con todos los parámetros del Sello SIE, para el Laurel se exige demostrar unicidad, impacto cultural y contribución decisiva a la proyección internacional de España. Es un sello reservado a los grandes referentes, aquellos que representan la excelencia no solo en lo que hacen, sino también en lo que inspiran.
¿Se complementan el sello Spain Is Excellence (SIE) y el sello Laurel? ¿Cómo?
Sí, forman parte de un mismo camino. El Sello SIE certifica que se ha alcanzado la excelencia. El Laurel reconoce a quienes van más allá y se convierten en referentes aspiracionales. Juntos crean un marco de distinción jerárquico y sólido que sitúa a España como pionera en un sistema propio de certificación turística.
¿Qué papel juegan estos sellos en la promoción de la innovación, la excelencia y la sostenibilidad?
Actúan como catalizadores. Cada organización que los recibe se compromete a impulsar la innovación, a mantener la sostenibilidad como pilar estratégico y a consolidar la excelencia como cultura. Los sellos no solo reconocen logros, también generan un efecto multiplicador en el sector, inspirando a otros a elevar sus propios estándares.
¿Cómo imagina la evolución de los sellos SIE y Laurel en los próximos años?
Nuestro propósito es que se conviertan en referentes internacionales, reconocidos como símbolos de distinción al mismo nivel que las estrellas Michelin en la gastronomía. Queremos que, en cualquier parte del mundo, los viajeros identifiquen el Sello SIE y el Laurel como sinónimo de experiencias auténticas, sofisticadas y sostenibles, consolidando a España como líder mundial en turismo de excelencia.
