Cuando pensamos en un hotel de cinco estrellas se nos viene a la cabeza confort, elegancia, lujo, comodidades… Este tipo de alojamientos están hechos a medida para huéspedes con un alto nivel de exigencia. Para alcanzar este estatus prestigioso, debe cumplir con una serie de requisitos meticulosos que garantizan una experiencia incomparable para sus huéspedes.

En relación con las exigencias que tiene que debe tener un hotel para ser de 5 estrellas en nuestro país, son dependientes del lugar en el que se encuentra el propio alojamiento. Parece ser que estos requisitos están basados en las normativas que establece cada comunidad autónoma, pero en términos globales suelen ser bastante parecidas.

Si un alojamiento hotelero quiere conseguir la calificación de 5 estrellas, debe ofrecer servicios de lujo y un amplio abanico de comodidades como restaurantes gourmet, tratamientos de belleza o spas. 

Arquitectura y diseño de alto standing

Desde la fachada hasta los interiores, un hotel de lujo debe exhibir una arquitectura que impresione al huésped y un diseño interior exquisito que refleje elegancia y sofisticación en cada detalle. Los materiales de alta calidad y las obras de arte cuidadosamente seleccionadas son elementos clave.

La calidad de las habitaciones

En relación con las habitaciones y suites deben ser espaciosas, lujosas y estar equipadas con las últimas comodidades tecnológicas y amenidades de alta gama. Las camas con ropa de cama de lujo, baños de mármol con duchas de lluvia y vistas panorámicas suelen ser características comunes.

Servicio personalizado

Debido a que tienen un papel protagonista para que la experiencia sea lo más personalizada posible, el personal del hotel debe ser altamente capacitado. Una de las características de la plantilla de un cinco estrellas es que está disponible las 24 horas del día para atender las necesidades de los huéspedes. Se espera un servicio personalizado que anticipe y supere las expectativas de cada huésped.

Gastronomía de excelencia

A lo largo d ellos últimos años, los huéspedes han cambiado sus preferencias. En este sentido, cada vez es más común que el cliente se fije en la oferta gastronómica del hotel para seleccionar el alojamiento. 

Los restaurantes del hotel deben ser liderados por chefs de renombre y ofrecer una experiencia culinaria excepcional. Menús innovadores, ingredientes frescos y una amplia selección de vinos de calidad son imprescindibles.

Instalaciones de lujo y bienestar

Para que adquiera la categoría de cinco estrellas, el hotel debe contar con instalaciones de ocio de primer nivel, como piscinas infinitas, spas de clase mundial, gimnasios de última generación y salones de belleza. A su vez, el ambiente que se respire debe ser sereno y relajante, ofreciendo un refugio de lujo para los huéspedes.

Privacidad y seguridad

Se espera que un hotel de cinco estrellas siempre garantice la privacidad y seguridad de sus huéspedes en todo momento. Para ello, debe contar con sistemas de seguridad más avanzados y medidas de protección discretas.

Experiencias exclusivas

No cabe duda alguna de que las experiencias se han convertido en un requisito fundamental para aquellos huéspedes que buscan vivir la experiencia completa. Por ello, además de las comodidades estándar, el hotel debe ofrecer experiencias exclusivas, como tours privados, eventos especiales y acceso a clubes privados.