Airbnb intenta acercarse a los huéspedes de lujo lanzando una nueva categoría de experiencias. Después de su triunfo el pasado verano al poner a la disposición de sus clientes la Casa de Ensueño de Barbie, en Malibú, este año lanza la sección “Iconos”, donde se ofrecen 11 experiencias.

La plataforma ha dado un nuevo giro a su oferta con este lanzamiento ya que se trata de una serie de experiencias extraordinarias que prometen transformar la forma en que los viajeros interactúan con la cultura pop y los destinos turísticos. 

No cabe duda alguna de que este lanzamiento se alinea con la ambición de Airbnb de expandirse más allá de su negocio principal de alquileres a corto plazo. Este nuevo producto ha sido presentado en un evento altamente producido en Los Ángeles.

“Siempre hemos creído que Airbnb estaba destinado a ofrecer más que solo un lugar donde alojarse”, afirma Brian Chesky, cofundador y CEO de Airbnb. 

Más allá del alojamiento

Según han explicado desde la propia compañía, “Iconos” ofrece acceso a mundos que antes solo existían en la imaginación de los viajeros. En este sentido, Chesky añade que “a medida que la vida se vuelve cada vez más digital, nos centramos en traer más magia al mundo real. Con Iconos, hemos creado las experiencias más extraordinarias de la Tierra”.

Un paquete de 11 experiencias

En un principio, el producto arranca con 11 experiencias y planea desvelar nuevas a lo largo de 2024. En su oferta, incluye desde una cata de tequila y un espectáculo de comedia en vivo en el lounge exclusivo de Kevin Hart, hasta una sesión en el estudio donde Prince grabó “Purple Rain”. 

A su vez, algunas experiencias ofrecen la posibilidad de disfrutar de una estancia en una recreación de la casa de la película “Up” de Disney y Pixar, la cual Airbnb construyó desde cero y sujetó a una grúa para que pueda “flotar”.

Cada experiencia será lanzada progresivamente en Airbnb, permitiendo a los invitados solicitar reservas, con precios que varían desde gratuitos hasta 97 dólares por persona. Algunas serán ofertas únicas y otras contarán con múltiples fechas disponibles. 

Pero ¿cuáles son las experiencias que ofrece la plataforma con esta categoría? Desde pasar la noche en el Museo Ferrari en Maranello, y adentrarte en el universo X-Men ’97 en una recreación animada en 2D de la mansión de los X-Men de Marvel, hasta pasar una noche en la sala del reloj del Museo de Orsay en París, o incluso acompañar a Feid en su gira FERXXOCALIPSIS World Tour durante una semana entera.

Proceso para recibir la invitación

Para seleccionar a los viajeros que recibirán una invitación para reservar las experiencias, la plataforma empleará un proceso de selección de dos pasos, combinando un sorteo y un panel de jueces. Durante este 2024, se otorgará un total de 4.000 invitaciones.

La apuesta de Airbnb por estas experiencias únicas e innovadoras no solo busca generar interés, sino también expandir la percepción de la marca más allá de las estancias. Tara Bunch, jefa global de operaciones de Airbnb, destaca que esta campaña de Iconos es crucial para demostrar que Airbnb puede ser algo más que alojamiento.

Planificación de viajes en grupo

Aunque estas experiencias son sin duda únicas e innovadoras, surge la pregunta de si están más orientadas a generar publicidad que a una expansión sostenible del negocio principal de Airbnb. Madeline List, analista senior de investigación para Phocuswright, señaló que mientras estas experiencias puedan parecer únicas, nunca serán mainstream. Por lo tanto, el desafío para Airbnb será cómo elevar la estancia promedio y disuadir a los anfitriones de configurar propiedades que no se sientan diferenciadas.

En paralelo al lanzamiento de Iconos, la plataforma anunció nuevas características para facilitar la planificación de viajes en grupo, algo impulsado por el hecho de que más del 80% de sus reservas son para viajes grupales. 

De esta forma, ahora, los usuarios pueden compartir “listas de deseos” para rastrear propiedades, incluyendo notas y votos sobre el listado. Airbnb también ha actualizado su herramienta de Mensajes para que los huéspedes puedan comunicarse con el anfitrión en un hilo de grupo.

En su estrategia de crecimiento, Airbnb también está actualizando herramientas para anfitriones, incluyendo un panel de ganancias ampliado con gráficos de rendimiento interactivos e informes de ganancias automatizados.