Club by está de celebración. En un momento en el que las marcas tratan de potenciar la hiper personalización para mejorar la experiencia del consumidor, el programa de fidelización multimarca y multicanal de Alsea ha alcanzado los 3 millones de socios en tan solo año y medio. Cifras que lo consolidan como un referente en la creación de experiencias exclusivas y beneficios para sus miembros.
Actualmente, los socios de Club by generan el 40% de las ventas, reflejando el valor que aportan al negocio. Además, más del 80% de los socios son activos, lo que ha impulsado un mayor número de visitas a los restaurantes adheridos al programa. Los clientes pertenecientes a Club by han demostrado ser de gran valor para la compañía, reafirmando la relevancia del programa en la estrategia comercial.
El 10% de los socios forman parte de los niveles Oro y Plata, lo que les permite disfrutar de promociones exclusivas y ventajas adicionales, como descuentos en experiencias de ocio con partners como Puy du Fou, Cines Yelmo y Parques Reunidos. Esta apuesta por ofrecer más allá de promociones en marcas propias convierte a Club by en una plataforma que cubre todos los segmentos.
“Haber alcanzado los 3 millones de socios en tan poco tiempo demuestra la fortaleza y relevancia de Club by para nuestros clientes. Nos enorgullece ver cómo valoran el programa y seguiremos apostando por ofrecerles más beneficios, experiencias exclusivas y nuevas formas de disfrutar de nuestras marcas”, señala Ana Rivera, directora de Estrategia de Clientes de Alsea.
Un programa flexible y multicanal
Club by ofrece una experiencia flexible y adaptada a las necesidades de los clientes, permitiéndoles realizar pedidos de take away y delivery a través de la app. Además, los nuevos socios reciben un 10% de descuento de bienvenida, incentivando su incorporación al programa. Como parte de su compromiso con sus socios, Club by continuará ofreciendo nuevas ventajas y experiencias exclusivas
Para celebrar este logro de los 3 millones de socios, durante la semana del 24 de marzo se realizarán sorteos diarios a través de la app, brindando oportunidades adicionales de premiar la fidelidad de sus miembros.