Makro crece un 41% en Horeca y logra récord de ventas
Makro ha registrado unas ventas de 1.461 millones de euros en el ejercicio fiscal 2021/2022, con Horeca a la cabeza. Esto es, un 33% más con respecto al mismo periodo del año anterior. Las ventas en volumen de producto crecen también un 21% y las procedentes de clientes Horeca aumentan un 41%.
Este crecimiento es el resultado de las iniciativas llevadas a cabo por Makro y orientadas al crecimiento de sus clientes Horeca, en el marco de su plan estratégico de crecimiento y transformación. La cifra de negocio total, incluyendo la prestación de servicios ascendió a 1.467,6 millones de euros.
Así, en el segundo balance económico de Makro bajo el liderazgo de David Martínez Fontano y tras el primer año de implementación de su plan estratégico, Makro impulsa su crecimiento de forma significativa y avanza hacia el objetivo de duplicar su tamaño en España.
“Hemos crecido en ventas, firmando los mayores registros de la historia de la compañía en España, pero también en volumen de producto, con unas ventas de unidades un 21% superiores a las registradas en el anterior ejercicio fiscal, superando las expectativas. Este es el resultado de nuestra apuesta por desarrollar un modelo de negocio enfocado 100% a nuestros clientes hosteleros, con el que buscamos impulsar su propio crecimiento” ha afirmado David Martínez Fontano, CEO de Makro en España.
La compañía ha hecho un gran esfuerzo invirtiendo tanto en reforzar nuestro modelo multicanal en tiendas
Makro obtuvo unos resultados netos en el ejercicio fiscal de 9,2 millones de euros, debido fundamentalmente a la inversión en precios en verano para mitigar el impacto de la inflación a sus clientes de hostelería, acorde con la implantación de su estrategia de transformación y crecimiento, que además es intensiva en inversiones, como la apertura de su nueva plataforma logística multitemperatura en Barcelona, la contratación de más de 55 gestores comerciales, la creación de 145 nuevas rutas de entrega o el lanzamiento de soluciones digitales.
Makro mantiene así su compromiso de hacer crecer su propuesta de valor y duplicar su cifra de negocios en los próximos años. En este sentido, el CEO de Makro en España señala: “Estamos haciendo un gran esfuerzo invirtiendo tanto en reforzar nuestro modelo multicanal en tiendas, cadena de suministro y medios digitales, como en precios, contribuyendo a la sostenibilidad económica de nuestros clientes hosteleros ante el actual contexto inflacionista”.
Crecimiento de casi un 90% en el servicio de distribución y venta online a hostelería
El modelo de negocio multicanal de Makro está integrado por su Servicio de Distribución y Venta Online a Hostelería y sus 37 centros cash&carry. Además, en el canal digital Makro pone a disposición de sus clientes un marketplace con más de 100.000 productos de no alimentación para Horeca y las soluciones digitales para hostelería Dish.
Así, por canales, las ventas a través del Servicio de Distribución y Venta Online a Hostelería han crecido un 88,61% con respecto al año anterior, representando un 24% de la facturación total.
El Servicio de Distribución y Venta Online a Hostelería es una de las principales palancas en el objetivo de crecimiento de Makro para los próximos años y en su objetivo de impulsar el crecimiento de sus clientes Horeca. Por ello, el pasado año, la compañía inició las operaciones en su primera plataforma regional multitemperatura en Cataluña, en El Prat. Con una superficie de casi 15.000 metros cuadrados, la apertura de su tercera plataforma en España y la primera en Cataluña fue uno de los grandes hitos de la compañía para el impulso de su Servicio de Distribución a Hostelería.
Respecto al canal cash&carry, formado por 37 centros, las ventas de Makro crecieron un 22,8% con respecto al ejercicio anterior, representando un 76% de la facturación total. Este resultado es fruto de la inversión de la compañía en el desarrollo de estrategias comerciales que buscan ofrecer al cliente hostelero mejores condiciones de compra y estabilidad en surtido y precios.
Crecimiento de la fuerza de ventas
Tal y como la compañía afirmó en la presentación de su plan estratégico, las personas serán la base del crecimiento futuro. Por este motivo, Makro se planteó el pasado año duplicar su fuerza de ventas en los siguientes ejercicios y, ya en el anterior, el número de gestores comerciales aumentó más de un 15% (más de 55 gestores comerciales más en la Fuerza de Ventas) con lo que el equipo cerró el año fiscal con 426 personas. Los gestores comerciales son una figura clave para Makro, ya que su asesoramiento personalizado al profesional de la hostelería aporta un valor esencial al cliente.
En lo que respecta a las marcas propias, las ventas crecieron un 48% en el pasado ejercicio fiscal y ya representan más del 30% de la facturación total de la compañía. Makro continúa apostando por el desarrollo de un surtido enfocado a dar solución a las necesidades de la hostelería bajo sus marcas Makro Chef/METRO Chef, Makro Professional/METRO Professional, Makro Premium/METRO Premium, Rioba y Aro.
Inversión de 8,7 millones de euros para mejorar la propuesta al hostelero
Las iniciativas e inversiones llevadas a cabo por Makro en el marco de su plan estratégico de crecimiento y transformación están orientadas a ofrecer el mejor servicio a sus clientes hosteleros e impulsar el crecimiento de los mismos. Por ello, en el pasado ejercicio fiscal, Makro invirtió 8,7 millones de euros en diversas áreas de su modelo de negocio con el objetivo de reforzar su servicio 100% mayorista. Entre ellas, destacan las inversiones destinadas a la mejora de la infraestructura de los centros y eficiencia en el canal Delivery y en proyectos para impulsar la innovación en hostelería, que han tenido como colofón la inauguración del espacio de innovación Planta Thinko en Madrid.
