Hyatt Hotels Corporation sube la puja por el segmento ‘todo incluido’. La compañía estadounidense ha nombrado a Helena Burstedt vicepresidenta regional de Desarrollo de Hyatt Inclusive Collection para EAME (Europa, África y Oriente Medio). Un movimiento que sitúa a una de las ejecutivas que ha liderado la expansión de la cadena en la Península Ibérica al frente de la estrategia de crecimiento de la plataforma de resorts ‘all inclusive’ en la región.
Hasta ahora, Burstedt ocupaba el cargo de vicepresidenta regional de Desarrollo para Iberia, posición desde la que ha estado al frente del crecimiento de Hyatt en España y Portugal durante los últimos años. Su nuevo cargo la coloca en primera línea de una de las divisiones consideradas estratégicas para el grupo.
“Tras un periodo muy enriquecedor como Regional Vice President Development para Iberia, afronto este nuevo rol con mucha ilusión y con ganas de contribuir al crecimiento continuo de nuestra plataforma all-inclusive en Europa, África y Oriente Medio”, destaca Burstedt.
A su vez, subraya la posición alcanzada por Hyatt Inclusive Collection dentro del segmento resort, destacando la combinación de marcas, capacidad de distribución y experiencia operativa de la plataforma. “Con la fortaleza de nuestros equipos, nuestras marcas y nuestros ambiciosos planes de crecimiento para EAME, estoy convencida de que tenemos una oportunidad extraordinaria por delante”.
Una división clave en la transformación del ‘all inclusive’
Es indiscutible que el nombramiento se produce en un momento relevante para el negocio del todo incluido. Lejos de la imagen tradicional asociada a este producto vacacional, el segmento se encuentra en una profunda transformación impulsada por la evolución de las expectativas de los turistas y por la creciente demanda de experiencias irrepetibles.
De esta forma, la industria hotelera está observando cómo el concepto ‘all inclusive’ se desplaza hacia propuestas de mayor valor añadido, donde la experiencia, la personalización y la calidad de los servicios adquieren un peso creciente. Esta evolución ha despertado también el interés de inversores institucionales y operadores internacionales, que ven en este modelo una fórmula capaz de generar rentabilidades atractivas y reforzar la fidelización de clientes.
En este escenario, Hyatt Inclusive Collection está ganando peso entre las principales plataformas globales especializadas en resorts de lujo bajo el modelo todo incluido. Integrada en el ecosistema World of Hyatt, la división reúne enseñas reconocidas internacionalmente como Secrets, Dreams y Alua, además de los resorts Bahía Príncipe, incorporados tras la alianza estratégica firmada con Grupo Piñero.
La estrategia de expansión de la compañía en este segmento ha estado marcada por un crecimiento selectivo y una apuesta por reforzar su presencia en destinos donde pueda generar un mayor efecto red. Así lo explicaba Antonio Fungairino, director de Desarrollo de Inclusive Collection para América Latina y Caribe, en una entrevista a Sivarious, donde destacó el interés por diversificar experiencias dentro del universo todo incluido mientras la compañía mantiene su liderazgo en crecimiento neto de habitaciones.
España, mercado prioritario para Hyatt
El nombramiento de Burstedt llega además en un momento de fuerte actividad para Hyatt en España, uno de los mercados donde la compañía ha mostrado un mayor interés por crecer durante los últimos años. A día de hoy, el grupo suma más de 1.500 hoteles y resorts en más de 80 países repartidos por seis continentes. En España opera con 12 de las marcas de su porfolio, presentes en 47 establecimientos que superan conjuntamente las 10.500 habitaciones.
Entre los próximos proyectos destaca la apertura del Thompson Sevilla, prevista para septiembre. El establecimiento se convertirá en el segundo hotel de esta marca lifestyle en España, tras la apertura de Thompson Madrid.
Ubicado en la plaza de la Concordia, en pleno centro histórico de la capital andaluza, el nuevo hotel va a disponer de 101 habitaciones y suites. Para elevar la experiencia, contará con restaurante, espacios para eventos y coworking, gimnasio y una azotea con piscina y bar, reforzando la presencia de Hyatt en el segmento lifestyle premium.