Gaiarooms supera las 1.000 habitaciones gestionadas tras incorporar dos hoteles en León. La cadena hotelera 100% digital especializada en la transformación de pequeños y medianos alojamientos turísticos urbanos cuenta ya con 86 establecimientos hoteleros repartidos en diez ciudades de España y Portugal, consolidando su posicionamiento como operador de referencia en el segmento de la digitalización hotelera. 

Es indiscutible que este crecimiento responde a la buena acogida de su modelo operativo entre hoteles independientes, especialmente en destinos secundarios; donde Gaiarooms aplica su tecnología para mejorar la eficiencia, estandarizar procesos y modernizar la experiencia del cliente. 

“El sector hotelero, especialmente en España, está menos digitalizado que otros, lo que representa una gran oportunidad para la transformación”, explica Enrique Domínguez, CEO y fundador de Gaiarooms.

Tal y como afirman desde la compañía, su estrategia se enfoca en ciudades intermedias aprovechando tanto su atractivo turístico como su buena conectividad. Con esta línea de expansión, Gaiarooms mantiene su objetivo de alcanzar las 4.000 habitaciones en tres años y dar el salto más tarde a nuevos mercados como Francia e Italia, considerados similares a España en estructura turística.

Gaiarooms, operador de referencia en la digitalización hotelera

Cabe subrayar que Gaiarooms, además de digitalizar estos establecimientos, incorpora también servicios apoyándose en comercio local con el objetivo de revitalizar la demanda turística de ciudades medianas. De esta forma, gracias a su plataforma tecnológica, los huéspedes pueden reservar y obtener mejores precios en restaurantes cercanos, gimnasios, parkings, etc. Además, pueden realizar online todas las gestiones propias del hotel como check-in, check-out, acceso a la habitación y contacto 24 horas al día con atención al cliente.

Durante el primer semestre del año, la compañía ha incorporado a su oferta 17 nuevos establecimientos, lo que ha supuesto un incremento del 18% de su plantilla hasta los 160 empleados. 

La estrategia de crecimiento de Gaiarooms

En este sentido, Gaiarooms articula su operativa a través de varias empresas especializadas que complementan su modelo digital. Una de ellas se encarga de los servicios de limpieza, y, cada vez que se incorpora un nuevo hotel a la red, se contrata directamente al personal de limpieza que ya trabajaba en el establecimiento, garantizando así la continuidad laboral y el conocimiento del entorno. 

Otra de las empresas está dedicada al mantenimiento técnico de los establecimientos, y sigue un enfoque similar: los trabajadores que ya prestaban servicio en el hotel pasan a formar parte de la plantilla. Este modelo asegura una integración progresiva y respetuosa con el empleo local, al tiempo que permite operar con equipos cohesionados, formados y alineados desde el primer día.

Además, la captación de nuevos hoteles facilita la creación de empleo estable en destinos que suelen tener dificultades para atraer personal cualificado.

A diferencia de otros modelos, la incorporación de tecnología no implica una reducción de plantilla. “Automatizamos procesos, pero también integramos al personal en nuestras propias estructuras de limpieza, mantenimiento o gestión centralizada”, explica el Domínguez. Esta política permite a Gaiarooms aprovechar el talento existente y ofrecer oportunidades de desarrollo profesional. 

Para Domínguez, el reto no está solo en crecer, sino en hacerlo de manera eficiente: “Los hoteles pequeños a menudo tienen una masa salarial elevada que afecta a su rentabilidad. Nuestra propuesta combina tecnología con una gestión más eficiente para garantizar su viabilidad sin renunciar al cuidado que el cliente valora”.