La cadena B&B Hotels se suma a la fiebre de los programas de fidelización. Recientemente la compañía ha anunciado el lanzamiento de B&me, su programa de fidelización, que tiene como objetivo mejorar la experiencia del cliente más fiel y hacer más accesible la planificación de un viaje.

En un contexto en el que son muchos los profesionales del sector que reconocen que fidelizar a sus clientes resulta más rentable que atraer a clientes nuevos, la compañía que opera en España y Portugal se ha sumado a la fiebre de los programas de fidelización.

La cadena B&B Hotels está actualmente en un momento clave para su expansión nacional e internacional.

Servicios que ofrece

La cadena ha lanzado un programa que facilita diferentes beneficios a los huéspedes que se registren. Entre las ventajas que garantiza destaca la oportunidad de obtener un desayuno gratuito en la segunda estancia si se reserva en un plazo de tres meses, una botella de agua gratis en cada estancia, una tarifa única de 50 euros por noche, “room upgrade”, “late checkout” y “early check in” gratuito.

En cuanto al proceso para unirse al programa, la compañía afirma que es necesario registrarse a través de la web o de la propia app que la compañía hotelera tiene habilitada. De esta forma, el programa de fidelización de la compañía cumple la estrategia que muchas de las cadenas implementan para tratar de aumentar su venta directa.

En palabras de Lucía Mendez, consejera delegada de B&B Hotels España y Portugal: “B&me premia a los huéspedes más fieles, siendo un reconocimiento a todos aquellos que viajan tanto por ocio como por trabajo de la mano de B&B Hotels”.

La cadena B&B Hotels cuenta actualmente con 46 hoteles en España y 13 en Portugal. De esta forma, ofrece más de 5.000 habitaciones, y todos en régimen de arrendamiento siguiendo su modelo de negocio ‘asset light’, que considera clave para poder mantener las fuertes tasas de crecimiento.