La buena salud de la que goza la industria del turismo hoy en día ha dirigido a los profesionales del sector a mantener las expectativas más altas de los últimos años. En este sentido, los hoteleros y los operadores de alquileres vacacionales europeos han expresado el más alto nivel de optimismo económico desde 2022 según recoge la última edición del Barómetro Europeo del Alojamiento.

Tal y como muestra el informe elaborado por Booking.com en colaboración con Statista, un 63% de los encuestados creen que la situación económica de su negocio se desarrollará positivamente o muy positivamente en los próximos seis meses, con un aumento de 4 puntos porcentuales y marcando el cuarto aumento consecutivo desde el primer informe del Barómetro en 2022. 

A su vez, otros dos tercios, un 65%, informaron de un desarrollo empresarial positivo en los últimos 6 meses, y sobre todo aquellos que comparten expectativas negativas cayeron a solo el 4%, en marcado contraste con el 17 % expresado en 2022.

Temporada de verano

Con la vista puesta en la temporada alta de verano, las atenciones se centran en las necesidades y deseos de los huéspedes potenciales, con un 50% de alojamientos europeos que informan de una tendencia a estancias más cortas como la preferencia entre los huéspedes, un aumento de 6 puntos porcentuales desde el último Barómetro. 

Respecto al momento de realizar la reserva, casi la mitad de los encuestados, un 48%, indican que sus huéspedes están reservando con más antelación.

Mientras tanto, el 45 % comparte que sus huéspedes ahora están reservando habitaciones más baratas. Este último corresponde a casi la mitad de los alojamientos europeos que reportan un crecimiento en las tarifas diarias promedio, con un 48 %, y un aumento en las tasas de ocupación, con un 49 %. 

Resulta importante destacar que el 46 % de los encuestados informan que los huéspedes optan por políticas de cancelación más restrictivas, un cambio de la tendencia anterior hacia la flexibilidad y un aumento de 15 puntos porcentuales desde la última encuesta.

Retos futuros

A pesar de las perspectivas positivas de las cadenas hoteleras y los hoteles independientes, siguen existiendo desafíos económicos en el sector. Según el informe, el costo del personal es uno de los retos principales para el 65% de los profesionales encuestados. Por otro lado, el informe muestra que la escasez de trabajadores calificados fue lo más importante para el 61%. 

Mientras tanto, otros factores como el posible aumento de los impuestos es un riesgo económico para el 58%, las incertidumbres geopolíticas, para el 55 %, y la burocracia, para el 53%. 

Sin embargo, los alojamientos europeos también están adoptando una multitud de oportunidades para mejorar la experiencia de los huéspedes: las inversiones en estilo/estética (69%) y comodidad (67%) se clasificaron en prioridades, seguidas de incentivar y alentar las visitas repetidas (67 %) y mejorar el marketing en las redes sociales (66%).

Concienciados por la sostenibilidad

La sostenibilidad sigue siendo un lugar destacado en la agenda para muchos, con el 41 % de los encuestados que indican que están preocupados por el cambio climático y el impacto que tendrá en su negocio durante los próximos tres años, y el 45 % tiene la intención de asignar casi una cuarta parte de las inversiones planificadas a mejoras en esta área. 

En palabras de Peter Lochbihler, Director Senior de Asuntos Públicos, Booking.com: “Es increíblemente alentador ver que la cuarta edición del Barómetro Europeo de Alojamiento revela un crecimiento continuo de la positividad económica, con los hoteleros europeos compartiendo un gran optimismo antes de la temporada alta del verano”. 

“Sin embargo, es fundamental que sigamos profundizando en los posibles obstáculos a los que todavía se enfrentan y consideremos la mejor manera, como industria, de colaborar para garantizar el crecimiento y el éxito continuos de los operadores de hoteles y alquileres vacacionales de Europa”.

Otros intereses de los hoteleros

Las motivaciones varían: el 67 % invertirá con la esperanza de hacer ahorros de costos a largo plazo, lo que probablemente se correlaciona con el 78 % que ve los costos de energía como el riesgo número uno para su negocio.

Mientras tanto, es probable que la legislación esté en la mente de muchos, dado que el 51 % tiene la intención de invertir para cumplir con los requisitos del gobierno y el 48 % para obtener una certificación de terceros, algo que también es visto como una gran oportunidad por casi la mitad, un 49%.