A lo largo de los últimos diez años, el sector del turismo ha sido testigo de una auténtica revolución que es impulsada día a día por los diferentes avances en tecnología. Desde la Inteligencia Artificial y la realidad virtual, hasta la realidad aumentada. 

Resulta importante destacar que estas innovaciones no solo han redefinido la planificación de los viajes, sino que también han ajustado el sector a las preferencias de la generación Z.

Todo apunta a que los nuevos turistas digitales buscan conectar con los destinos a través de experiencias únicas. Esto se ha convertido en un auténtico desafío para las empresas dedicadas al turismo, que deben adaptarse para mantener su competencia en un mercado tan competitivo.

Tal y como muestra el informe “Rethink Entertainment: entertainment everywhere” de The Valley, la integración de tecnologías de entretenimiento está remodelando en profundidad industrias como la del turismo. 

La personalización y la creación de experiencias a medida son ahora fundamentales para las empresas turísticas que buscan mantenerse en el mercado.

En este contexto, los profesionales de la escuela de negocios business & tech han llevado a cabo un análisis de la forma en la que los sectores turísticos están implementando soluciones tecnológicas para hacer frente a estas demandas de las nuevas generaciones.

Creación de experiencias a medida

La industria hotelera se posiciona líder en la integración de estas tecnologías para ofrecer experiencias únicas. Las diferentes iniciativas que implementan algunos alojamientos no solo promueven el turismo hotelero, sino que también integran el entretenimiento interactivo, adaptándose así a las últimas tendencias y diferenciándose.

Otro tipo de gastronomía

En este contexto, algunos restaurantes ofrecen experiencias innovadoras utilizando paredes visuales de 360º para contar la historia que se esconde detrás de cada plato, ofreciendo una experiencia gastronómica que combina la comida con el storytelling inmersivo. 

Se trata de una forma de presentar los alimentos que no solo revela curiosidades a los comensales sobre los ingredientes y la cultura culinaria, sino que también proporciona una experiencia para todos los sentidos.

El sector integra la realidad aumentada

Las instalaciones inmersivas basadas en realidad aumentada están transformando cómo los turistas interactúan con los destinos. Desde aplicaciones que ofrecen guías virtuales hasta experiencias que permiten visualizar cómo eran los lugares en el pasado.

Importancia a las redes sociales

Es indiscutible que hoy en día las redes sociales son fundamentales para informar y conectar con la generación Z y otros jóvenes. Las plataformas como Instagram y TikTok no solo sirven al sector como herramientas de marketing para destinos turísticos, sino que también permiten compartir experiencias de manera instantánea. Esto sirve para influenciar en las decisiones de viaje.

Experiencias reales y virtuales en el sector

A su vez, el sector también está adoptando estrategias de gamificación para atraer a la generación Z. Esto incluye desde guías virtuales que utilizan elementos de juego para explorar las ciudades, hasta torneos para fomentar la reserva de hoteles y viajes. 

Cabe destacar que a través de estas iniciativas no solo se atrae a jóvenes viajeros interesados en tecnología, sino que también se ofrece una forma transformadora de experimentar destinos.