La industria del turismo, y en especial, el sector hotelero, son, indiscutiblemente, los mayores afectados por el comportamiento de los viajeros en verano. En un año en el que los profesionales del sector esperan que la demanda de viajes alcance niveles récord, resulta interesante conocer cuáles están siendo las tendencias protagonistas durante la temporada estival.

En este contexto, la consultora Simon-Kucher ha publicado su informe “Travel Trends” en el que analiza el comportamiento de los viajeros para los próximos meses en España, Reino Unido, Francia, Alemania, Países Bajos, EEUU y EAU.

El lujo sigue manteniéndose en auge, los “baby boomers” lideran el aumento del gasto turístico, crece el turismo doméstico, entre otras tendencias.

Protagonismo de los jóvenes

Entre los grupos que más presupuesto desembolsa en sus vacaciones de verano se encuentra el de los “baby boomers”, que engloba a personas de entre 58 y 73 años. Las diferencias entre generaciones no solo se manifiestan en el gasto, sino también en sus intereses. 

A lo largo de los meses de este verano, por sus circunstancias y preferencias, la Generación Z y los Millennials se caracterizan por una mayor espontaneidad, con cerca del 30% reservando sus viajes con menos de 15 días de antelación. A su vez, valoran mucho más la búsqueda de nuevas experiencias, con el 40% considerándolas un factor determinante a la hora de elegir un destino, en comparación con el 20% de los Baby Boomers y la Generación X. 

Entre las opciones preferidas por los jóvenes se encuentran los safaris, eventos deportivos, cruceros o experiencias culinarias.

Aunque en muchas ocasiones cuentan con presupuestos más ajustados, los jóvenes muestran una clara preferencia por los viajes internacionales, siendo tres veces más propensos que otras generaciones. Además, uno de cada cinco reconoce querer viajar en solitario en los próximos seis meses. Esta tendencia revela una clara inclinación hacia viajar más frecuentemente, pero con un gasto controlado. 

Desde el papel de las cadenas hoteleras, deberán hacer modificaciones en sus estrategias. Para adaptarse a estos comportamientos, tendrán que centrar su estrategia en ofrecer opciones flexibles, experiencias personalizadas y tecnología que facilite reservas rápidas y sencillas. Es fundamental satisfacer las preferencias del consumidor más joven, que cada vez opta más por alternativas como Airbnbs o apartamentos.

Estados Unidos lidera el presupuesto

Aunque el informe muestra un crecimiento a nivel global, revela que el presupuesto destinado a viajes variará significativamente entre países. Además, se prevé una caída en algunos de nuestros mercados emisores principales como el alemán y el francés, que enfrentarán reducciones cercanas al 4%. 

Por otro lado, otros se mantendrán al alza, como Estados Unidos, que lidera el crecimiento presupuestario con un 15%, seguido de España con un 10%. Otro año más, el viajero español sigue apostando por los viajes domésticos y aumenta su gasto en viajes.

En cuanto a diversidad demográfica, los Baby Boomers, con mayor poder adquisitivo, lideran el presupuesto por viaje, alcanzando un crecimiento del 20% respecto al año anterior, seguidos por los Millennials con un 10%, mientras que la generación Z se encuentra cerca del 1% de aumento. 

De esta forma, el sector turístico tiene como deber adaptar sus ofertas para atraer en verano a los turistas más jóvenes con propuestas low-cost, y a su vez, captar a los segmentos con mayor disposición al pago ofreciendo mejoras en sus servicios para maximizar su rentabilidad. 

Viajes de lujo asequibles y exclusivos

Superando a cualquier otro segmento turístico, el sector del lujo sigue experimentando un crecimiento inigualable. Tal y como expresa el informe, este fenómeno se debe en parte al aumento de viajeros con ingresos más modestos que están dispuestos a incrementar su gasto para disfrutar de opciones de viaje más sofisticadas.

Resulta importante destacar que este perfil de turista duplica la frecuencia con la que viaja en comparación con otros y presenta un perfil de viajero muy específico. Entre sus principales características, destaca que son clientes exigentes que confían en marcas reconocidas, valoran la calidad de las instalaciones y toman decisiones basadas en valoraciones online, con más del 60% de los encuestados reconociendo estos factores como determinantes al elegir un destino. 

Su interés por la personalización en sus viajes impulsa al sector a ofrecer experiencias cada vez más personalizadas y exclusivas.

El turista español huye de la masificación

Los viajeros están cada vez más concienciados, más del 70% de los encuestados por la consultora prefieren destinos con menor afluencia turística, lo cual refleja su interés en descubrir lugares nuevos y personalizar sus experiencias. Un adecuado control del turismo será clave para asegurar la sostenibilidad del sector a largo plazo.

A su vez, destaca que el interés por alcanzar la sostenibilidad en destinos vacacionales sigue en auge, con los residentes locales siendo los principales partidarios de lograr un turismo más respetuoso con el medio ambiente. Esta tendencia sugiere que una de las medidas clave es reducir la saturación turística en estos destinos.