Volotea ha cerrado la temporada de verano con resultados históricos que refuerzan su posición como líder en el sector de las aerolíneas low-cost en Europa. Entre junio y agosto, la compañía operó más de 25.000 vuelos y transportó a más de 4 millones de pasajeros, alcanzando una ocupación media del 94%. Durante este periodo, inauguró 21 nuevas rutas, ampliando su red en el continente europeo.
En España, uno de sus mercados clave, Volotea registró un incremento del 2% en el número de pasajeros respecto al mismo periodo del año anterior, con más de un millón de viajeros en 6.700 vuelos. La ocupación media alcanzó el 95%, destacando la eficiencia operativa de sus bases españolas. Las bases de Asturias y Bilbao fueron especialmente destacadas, con un índice de puntualidad (OTP15) superior al 91% y 86%, respectivamente, frente al 79% de media en España y al 71% en Europa.
Además, Volotea ha sido reconocida por segundo año consecutivo como la «Mejor Aerolínea Low-Cost de Europa» en los premios Skytrax 2024, consolidando su reputación en el sector Volotea. Este reconocimiento se suma a su clasificación como la cuarta mejor aerolínea en el sur de Europa en 2024.
La tasa de recomendación entre los pasajeros se situó cerca del 90%
“Este verano hemos comprobado cómo nuestra apuesta por España se traduce en resultados muy sólidos. Hemos crecido en número de rutas y reforzado nuestros equipos, lo que nos ha permitido ofrecer a los pasajeros un servicio aún más fiable y puntual», destaca Gabriel Schmilovich, director general de estrategia de Volotea. «Más allá de las cifras, lo que realmente valoramos es la confianza creciente de nuestros clientes y el compromiso de nuestros equipos, que hacen posible que España siga consolidándose como uno de los mercados más estratégicos para Volotea”.
La compañía también ha destacado en satisfacción del cliente, con un Net Promoter Score (NPS) de 44,1 puntos en España, casi 5 puntos por encima del registrado en el mismo periodo de 2024. Entre los miembros de su programa de fidelización, Megavolotea, el NPS alcanzó un récord de 57,9 puntos, evidenciando la alta satisfacción de sus pasajeros frecuentes .
La positiva evolución de Volotea también se refleja en las principales plataformas digitales de referencia, como TripAdvisor y Trustpilot, donde se sitúa a la cabeza del ranking de compañías low-cost europeas mejor valoradas, con más de 250.000 reseñas de clientes. La tasa de recomendación entre los pasajeros se situó cerca del 90%, lo que significa que 9 de cada 10 viajeros aconsejan volar con la compañía.