El foco ya no es solo crecer, sino «evolucionar». Sercotel ha cerrado el ejercicio con una facturación de 170 millones de euros, la más alta de su historia, lo que supone un incremento del 13% respecto al año anterior y marca el cierre de su Plan Estratégico 2021–2025. Con este resultado, la compañía encadena cinco años consecutivos de crecimiento a doble dígito, consolidando un modelo de expansión sostenido en un entorno altamente competitivo.
La evolución registrada desde 2020 refleja el impacto de la hoja de ruta definida por la cadena hotelera. En cinco años, la cadena dirigida por José Rodríguez Pousa ha pasado de 52,2 millones de euros a 170 millones de euros de facturación, multiplicando por más de tres su volumen de negocio. Además, durante este periodo, la compañía ha sumado más de 50 hoteles a su cartera.
José Rodríguez ha aprovechado el marco de Fitur para presentar los resultados y subrayar el carácter estratégico del ciclo que se cierra: “2025 marca el cierre de un ciclo clave para Sercotel y lo hace con la mejor facturación de nuestra historia. Cinco años de crecimiento sostenido en un entorno altamente competitivo confirman que el rumbo iniciado en el Plan Estratégico 2021–2025 fue ambicioso y, sin duda, el acertado. Este logro es, sobre todo, fruto del trabajo y el compromiso de nuestro equipo, que ha acompañado la evolución de la compañía con una cultura sólida y compartida”.
Sercotel encadena cinco años consecutivos de crecimiento a doble dígito
Es importante destacar que el crecimiento económico ha ido acompañado de una evolución notable del porfolio. Durante el ejercicio pasado, la compañía perteneciente al Grupo Corporativo Landon abrió la puerta de siete nuevos hoteles en destinos que combinan atractivo turístico y potencial de negocio y, en paralelo, firmó once nuevos establecimientos. De esta forma, la cadena cierra el ejercicio con 96 hoteles en España y Andorra, distribuidos entre 57 activos en explotación directa, 22 en régimen de franquicia y 17 proyectos en desarrollo.
A lo largo de los últimos cinco años, la compañía ha puesto grandes esfuerzos en reforzar su estructura organizativa. En este sentido, ha multiplicado por cuatro el tamaño de su equipo, superando los 1.300 empleados, y ha apostado de forma decidida por el desarrollo del talento interno. Este enfoque se traduce en un índice de promoción interna superior al 90% en puestos de management, consolidando un modelo basado en la formación, la evolución profesional y el liderazgo interno.
La estrategia para evolucionar el modelo Sercotel
Es indiscutible que el ejercicio de 2026 no es un año cualquiera para la cadena ya que arranca una nueva fase marcada por el Plan Estratégico 2026–2029. Según ha asegurado Rodríguez, esta estrategia tiene como objetivo alcanzar los 360 millones de euros de facturación y superar los 160 establecimientos. Para cumplirlo, la hoja de ruta se apoya en cuatro palancas clave: crecimiento, tecnología, talento y experiencia de cliente.
“Nuestro foco actual no es solo crecer, sino evolucionar: queremos que este plan sea el núcleo de un negocio cada vez más transversal y tecnológico, y que nuestro equipo sea el motor que capitalice esa transformación”.
En el ámbito del crecimiento, la cadena impulsará una nueva fase de expansión orientada a consolidar su evolución de cadena urbana hacia un modelo hotelero transversal. Actualmente, Sercotel cuenta con una sólida presencia en hoteles de ciudad y apartamentos y dispone de ocho hoteles de playa, lo que refuerza una estrategia de diversificación equilibrada. El mercado nacional seguirá siendo la prioridad, aunque la compañía no descarta explorar oportunidades de expansión internacional en Europa.
Por otro lado, la tecnología continuará siendo una de las palancas estratégicas del modelo. En esta nueva etapa, Sercotel reforzará el uso de Inteligencia Artificial para optimizar la automatización del marketing, mejorar la eficiencia operativa y potenciar la venta directa a través de su web, avanzando hacia una relación más directa y personalizada con el cliente. Según afirman desde la cadena, el talento se mantiene como uno de los ejes fundamentales del plan. La compañía considera que el crecimiento del negocio debe ir acompañado del desarrollo de sus profesionales, reforzando equipos preparados, empoderados y alineados con la evolución de la organización.
En esta nueva etapa corporativa, la experiencia de cliente se sitúa en el centro de todas las decisiones estratégicas, integrando de forma coherente el producto físico, el servicio humano y la tecnología para acompañar al viajero en todos los puntos de contacto y responder a sus necesidades en cualquier destino.
Tiene más de 90 hoteles en España y Andorra en distintas modalidades de gestión, arrendamiento y franquicia.
Cuáles son los objetivos para 2026
De cara al ejercicio completo de 2026, Sercotel se ha fijado como primer objetivo del nuevo Plan Estratégico alcanzar los 200 millones de euros de facturación. Para ello, la compañía prevé la apertura de siete nuevos hoteles —dos en Valencia y Andalucía, y tres en La Rioja, Asturias y Navarra—, así como la firma de 14 nuevos establecimientos que se incorporarán progresivamente al porfolio en los próximos años.
En paralelo, la compañía dedicada a la operación hotelera y al branding internacional continuará impulsando su transformación tecnológica a través de su Hub de Innovación, desarrollado junto con SEIDOR como partner tecnológico. Esta iniciativa, puesta en marcha hace un año, tiene como objetivo acelerar el desarrollo de soluciones aplicadas tanto a la operativa como a la experiencia del cliente. En este contexto se enmarca OpenStay Lab, el programa de coinnovación con start-ups, cuyos proyectos seleccionados se anunciarán en las próximas semanas tras completar la fase final de deliberación.