Hyatt redobla su estrategia de expansión con un fuerte impulso al porfolio de la colección Essentials, que está compuesta por marcas como Caption by Hyatt, Hyatt Place, Hyatt House, Hyatt Studios y UrCove by Hyatt. Esta apuesta coincide con el nombramiento de Jason Ballard como líder global de Marca en Essentials, un fichaje que marca el inicio de una nueva etapa de crecimiento acelerado para esta cartera.
El grupo hotelero, que cuenta con una cartera de más de 1450 hoteles y propiedades Todo incluido’ en 82 países repartidos en seis continentes, ha firmado en lo que va de año más de 20 nuevos acuerdos bajo la marca Hyatt Select y ya alcanza los 70 contratos hoteleros para Hyatt Studios desde su lanzamiento. De esta forma, deja entrever una evolución que subraya la rápida penetración de estas enseñas en nuevos mercados del continente americano.
Cabe destacar que el empuje estratégico de Hyatt se produce en un contexto financiero complejo. La compañía cerró los primeros nueve meses del año con pérdidas de cerca de 28 millones de euros, según informó Sivarious. Siguiendo los resultados presentados por el grupo, durante este periodo, las pérdidas netas atribuibles ascendieron a 42,6 millones de euros, frente a los más de 400 millones de beneficio obtenidos un año antes. Por su parte, el Ebitda ajustado creció un 5,6%, impulsado por la expansión de su red, que aumentó un 12,1% en habitaciones, y la fortaleza del segmento de lujo y resorts todo incluido, donde el RevPAR aumentó un 7,6%.
Según Hyatt, Essentials ofrece “una visión estándar para viajar exactamente con lo que se necesita”.
Hyatt busca posicionar las marcas de su colección Essentials
Bajo el liderazgo de Ballard, la cadena hotelera estadounidense busca posicionar las marcas de su cartera Essentials como propuestas de alto valor para los propietarios, con modelos operativos atractivos y retornos medibles dentro de la categoría de «servicios selectos». De hecho, la mitad de las operaciones previstas de esta cartera en Estados Unidos para 2025 se desarrollarán en mercados completamente nuevos para la compañía, una señal clara del interés y la confianza de los promotores.
En su nuevo cargo, Ballard tiene el objetivo de asegurar que el crecimiento de Essentials esté respaldado por datos, insights de mercado y una sólida coherencia de marca. Por su parte, Hyatt asegura que continuará tratando de afinar sus estándares a partir del feedback de propietarios y huéspedes, sin perder de vista la calidad y consistencia que demandan los clientes y los más de 61 millones de miembros de World of Hyatt.
Para Ballard, “Hyatt está sumamente enfocado en mejorar la experiencia del huésped dentro de la cartera Essentials y en profundizar la interacción con nuestros 61 millones de miembros de World of Hyatt para brindarles una experiencia excepcional cada vez que entran por nuestras puertas. En este nuevo capítulo, me enorgullece liderar un equipo talentoso que impulsa nuestra estrategia de crecimiento de servicios selectos, diseñada para ofrecer altos retornos a los propietarios y experiencias de marca confiables, a través de más mercados y más oportunidades de estancia para los miembros”, ha asegurado.
Jason Ballard, líder global de Marca en Essentials
Con más de dos décadas de trayectoria en la compañía fundada por Jay Pritzker , Ballard es una figura reconocida en el ámbito de las operaciones hoteleras. A lo largo de su carrera ha liderado la expansión global de marcas de «servicios selectos» y ha desempeñado funciones clave en franquicias, rendimiento y desarrollo de marca en América, Asia Pacífico y la región EAME. Recientemente, estuvo al frente del lanzamiento de Hyatt Studios, el nuevo concepto de estancias prolongadas del grupo, así como de la apertura del primer hotel de la marca en Mobile, Alabama.
En palabras de Pete Sears, presidente del grupo Hyatt para las Américas: “El liderazgo de Jason ha sido fundamental para fortalecer nuestras franquicias y consolidar la marca Hyatt Studios como un éxito rotundo, estableciendo un nuevo referente en hotelería de servicio selecto, flexible y centrada en el propietario. Desde sus inicios en Hyatt, cuando expandió la marca Hyatt Place a nivel mundial, hasta su labor fundacional en nuestras franquicias, su visión estratégica y experiencia operativa guiarán ahora nuestra cartera Essentials a medida que nos expandimos a más mercados y ofrecemos mayor valor a huéspedes, miembros y propietarios”.
Según detallan desde la compañía, la cartera Essentials sigue despertando un notable interés entre propietarios y huéspedes gracias a su flexibilidad de desarrollo y a modelos operativos eficientes. Entre las últimas aperturas destaca la expansión de Hyatt Studios con su segundo hotel en Huntsville, Alabama, enfocado en estancias prolongadas de categoría media-alta, con suites tipo apartamento, cocinas completas y espacios de trabajo dedicados. A ello se suma el crecimiento estratégico de Hyatt Place en México, con los hoteles Hyatt Place Cancún Airport y Hyatt Place Mérida / Vía Montejo, así como en Canadá, con Hyatt Place Toronto Airport.
Cada nueva apertura refuerza la capacidad de Hyatt para escalar sus marcas en mercados desatendidos, al tiempo que crea valor para los propietarios y fortalece la presencia del grupo en destinos clave.
Essentials, puerta a nuevos mercados
Según Dan Hansen, director global de Operaciones y Estrategia de Crecimiento de Hyatt: “Nuestra cartera de proyectos en desarrollo refleja el enfoque intencional de Hyatt hacia el crecimiento, basado en la expansión en los mercados adecuados con las marcas adecuadas. Existe una increíble cantidad de espacio disponible en América, y nuestras marcas Essentials ofrecen a los propietarios la oportunidad de ingresar a nuevos mercados para Hyatt donde la competencia intramarca es limitada y expandir la red Hyatt para nuestros huéspedes y miembros”.
De cara a 2025, Hyatt avanza con una cartera de desarrollo que refleja su objetivo de “crecer con propósito”. El 50% de los nuevos acuerdos firmados en Estados Unidos dentro de la cartera Essentials corresponden a mercados completamente nuevos para la compañía, como el futuro Hyatt Place en Missoula, Montana, previsto para 2027. En paralelo, Hyatt Studios mantiene un ritmo de crecimiento destacado desde su lanzamiento en 2023, con 70 acuerdos ejecutados en ciudades como Macon (Georgia), Danville (Virginia), Frankfort y Elizabethtown (Kentucky), Glacier Country (Montana) y Lafayette (Indiana).
Mientras tanto, Hyatt Select, la marca de gama media-alta de fácil conversión orientada a estancias cortas y servicios optimizados, ha firmado más de 20 acuerdos hoteleros este año. Por su parte, Unscripted by Hyatt abrió recientemente Latitude Suites en Tinton Falls, Nueva Jersey, y suma nuevos proyectos en Allentown (Pensilvania) y Durango (Colorado), con aperturas previstas para 2026 y 2027.