AKEN Hotels & Resorts, la marca de hospitalidad de alta gama enfocada en lifestyle wellness, da un paso decisivo en su expansión internacional con la llegada de AKEN Spa & Wellness a España. Según puede adelantar en exclusiva Sivarious, la compañía, con presencia consolidada en Latinoamérica, planea replicar su modelo de spas de lujo integrados en hoteles y resorts premium, ofreciendo experiencias de bienestar personalizadas y rentables. Además, tiene negociaciones abiertas para que también desembarque AKEN Hotels & Resorts en el mercado español.
Cabe destacar que AKEN Spa & Wellness es una unidad de negocios independiente dedicada a la operación de spas de lujo en destinos exclusivos alrededor del mundo. Nació con una propuesta que fusiona diseño sensorial, prácticas milenarias y una filosofía centrada en tres pilares: reconexión con la naturaleza, vuelta a las raíces e innovación a través de tendencias globales. Se presenta como un aliado que genera valor agregado para cada propiedad, incrementando la tarifa promedio de hotel y maximizando ingresos a través de actividades fitness, retail y programas de membresía.
Es indiscutible que España se ha consolidado como uno de los destinos más atractivos de Europa en turismo de bienestar. Según Romina Nicolino, directora corporativa de Spa & Wellness de AMEK Group y Business Partner de AKEN Spa & Wellness, “España se ha consolidado como uno de los mercados más atractivos en turismo wellness en Europa. Con más de 20 millones de viajes de bienestar en 2023 y un crecimiento interanual del 27%, ofrece un enorme potencial para expandir experiencias de bienestar de lujo y personalizadas”.
En esta misma línea, la directora asegura que España se ha convertido en mercado prioritario para la expansión de la compañía por razones “estratégicas y de mercado” entre las que destaca que el país combina un alto potencial económico con infraestructura turística consolidada y destinos premium como la Costa del Sol, Baleares y Canarias. “El viajero actual busca experiencias transformadoras que combinen lujo, naturaleza y autenticidad cultural. España posee todos los atributos para convertirse en un hub de wellness de alto nivel, y queremos acompañar esta tendencia con bienestar consciente, innovador y rentable”, explica.
Romina Nicolino liderará la exploración del mercado español la próxima semana, visitando posibles ubicaciones y evaluando proyectos que puedan incorporarse al porfolio de la marca.
AKEN Spa & Wellness prepara su llegada a España
Respecto a la llegada de la marca a España, “los primeros pasos suelen iniciar con la identificación de destinos estratégicos de turismo wellness (hoteles de lujo, resorts en áreas costeras o ciudades con alto flujo de viajeros internacionales) y evaluación del perfil de los huéspedes y tendencias locales de bienestar”, asegura Romina a este medio.
El proceso continúa “con la búsqueda de socios hoteleros o cadenas de lujo que compartan la visión de bienestar de AKEN. Pero también, analizamos posible colaboración con hoteles independientes o grupos hoteleros interesados en reconvertir o potenciar su spa”. En esta misma línea, la directora explica que “una vez generada la alianza, aplicamos el concepto de AKEN Spa & Wellness, ajustando experiencias al gusto y cultura española, incluyendo productos locales y terapias inspiradas en tradiciones regionales, diseñamos menús y programas que integren momentos de bienestar personalizados, más allá de la simple reserva de tratamientos. Formamos al equipo local siguiendo los SOPs y estándares AKEN en nuestra AKEN Spa & Wellness Academy, para asegurar que nuestros huéspedes viven una experiencia consistente y de alta calidad desde la apertura”.
“Para el lanzamiento, nuestro equipo de marketing trabaja muy de la mano con el equipo del hotel en campañas de comunicación orientadas a huéspedes, medios y comunidad local, generando alianzas estratégicas y colaboraciones con influencers de bienestar y lifestyle locales e internacionales”.
Según adelanta a Sivarious, “en cuanto a si ya hay alguna cadena concreta en España, no se ha confirmado ninguna alianza específica. Lo más habitual es que las primeras operaciones comiencen con hoteles independientes de alto nivel o grupos boutique, que permitan implementar la experiencia AKEN de manera controlada y escalable”.
España, mercado prioritario de AKEN para replicar la fórmula de Latinoamérica
Por otro lado, Romina explica que la experiencia en Latinoamérica ha dejado aprendizajes que definitivamente se replicarán en Europa ya que han contribuido al desarrollo de marca y “nos ha convertido en líderes de mercado como por ejemplo, brindar las experiencias que el huésped necesita y no las que nos conviene vender”.
“En Europa, España será el mercado piloto estratégico, con planes de abrir spas en hoteles de alta gama en ciudades como Madrid, Barcelona, Sevilla, Valencia, y en destinos turísticos de lujo. A mediano plazo, AKEN proyecta una colección de 10 spas propios y entre 20 y 30 conversiones en hoteles, resorts y desarrollos residenciales en Europa y Latinoamérica. A largo plazo, la marca busca posicionarse como referente europeo de spa de lujo consciente, expandiéndose a mercados secundarios con alto potencial como Portugal, Italia, Grecia y Croacia”.
Con este paso, AKEN apuesta por redefinir el lujo en España, combinando bienestar integral, innovación tecnológica y autenticidad cultural.
En AKEN, “priorizamos la colaboración con proveedores y productos locales, el desarrollo del talento regional, la incorporación de experiencias culturales y tradicionales en los tratamientos, la participación en proyectos de sostenibilidad y responsabilidad social. Esta estrategia busca que cada spa no solo sea un referente de bienestar y lujo, sino también un punto de conexión con la cultura, la comunidad y el entorno en cada destino europeo”, explica.
Cómo convertir un spa en una unidad rentable dentro del hotel
Para Romina, la clave para convertir un spa en una unidad de negocios rentable se basa en “integrar la experiencia de bienestar con la estrategia hotelera y la propuesta de valor de la marca”. Además, “el contar con una marca creada y operada por un equipo interdisciplinario de profesionales aporta una gran cantidad de beneficios no solo para el spa sino para el hotel permitiendo una mayor generación de ingresos por huésped desprendidos de un aumento en la tarifa promedio, venta de productos complementarios, fidelización y recomendaciones que generan ingresos recurrentes”, concluye.
Parte de la propuesta de AKEN combina tecnología avanzada con prácticas ancestrales de bienestar. La alianza con Spalopia, un marketplace y software de gestión para spas, permite atraer nuevos clientes y optimizar la operación, mientras que los tratamientos tradicionales y rituales locales garantizan autenticidad y conexión con la cultura del lugar.
En Latinoamérica, los spas de la marca han incrementado ingresos a través de venta de servicios, membresías y retail, demostrando que un spa bien gestionado puede ser un motor económico y de fidelización. Nicolino explica: “Reservamos ‘momentos’ en lugar de tratamientos, y junto a nuestros Personal Wellness Creators, cada huésped elige la experiencia que mejor se adapta a sus necesidades. Esta estrategia asegura conexión emocional y resultados medibles”.
La directora también enfatiza la importancia de la comunidad local. La filosofía de AKEN se basa en tres pilares: People, Place y Planet. “En España, aplicaremos la misma prioridad: colaboraciones con productores locales, integración cultural y eventos de bienestar que conecten a residentes y turistas con la esencia del destino”, comenta.
“Para ello, apuntamos a colaboraciones con productores locales y artesanos para ofrecer productos y tratamientos auténticos, programas de integración cultural y bienestar que conecten a los huéspedes con la esencia local, realización de Lifestyle Events, sello de nuestra marca, donde residentes y turistas puedan participar de experiencias de bienestar, alianzas estratégicas con negocios locales (gastro, moda, turismo) que potencien el ecosistema wellness del hotel y comunicación activa y transparente con la comunidad, mostrando el impacto positivo del proyecto”.
El desembarco de AKEN Hotels & Resorts en España
AKEN Hotels & Resorts se creó en 2021 como una marca para hoteles, resorts, residencias y experiencias de alta gama y lujo. A día de hoy, cuenta con un porfolio que supera los 17 hoteles en 8 países.
“No construimos hoteles. Creamos espacios que despiertan”.
La compañía hotelera, con sede en Miami y presencia en Argentina, Colombia, Ecuador, Costa Rica y México, es reconocida por su filosofía de lujo consciente, integrando bienestar, cultura y experiencias locales en cada propiedad. Según ha adelantado Romina Nicolino a este medio, la cadena se encuentra con negociaciones abiertas para también desembarcar en el mercado español a lo largo de los próximos años.
Además de los proyectos que la cadena tiene en México, Colombia, República Dominicana, Nicolino adelanta que la compañía ya está trabajando en varios proyectos en Medio Oriente. La hoja de ruta para la cadena hotelera pasa por crecer en Latinoamérica, y llegar a Arabia Saudita y Europa.