Es innegable que en los últimos años ha cambiado la percepción general sobre los valores ESG (Environmental, Social & Governance). Cada vez son más las compañías y consumidores que valoran y exigen un compromiso real con estos criterios. Según un estudio de PwC, el 86 % de los empleados prefiere compañías alineadas con sus valores y el 83 % de los consumidores espera que las empresas participen activamente en buenas prácticas.
En este contexto, los hoteles están adoptando prácticas sostenibles que no solo benefician al medio ambiente, sino que también aumentan el valor de sus activos. A su vez, la implementación de medidas como la eficiencia energética, la gestión responsable del agua y la reducción de residuos se ha convertido en una prioridad para mejorar la rentabilidad y atraer a clientes conscientes del medio ambiente.
Cabe subrayar que, con la concepción de que dichos criterios son el faro que guía a los hoteles hacia un futuro sostenible, donde la rentabilidad se entrelaza con la responsabilidad social y ambiental, la compañía española especializada en la gestión integral de los viajes corporativos, Consultia Business Travel, se enfoca en impulsar un modelo de viaje de negocios responsable basado en criterios ESG con la tecnología como motor de cambio y el bienestar de las personas como centro de su estrategia.
Según el estudio de PwC, el 91 % de los líderes empresariales cree que deben tomar medidas concretas en este ámbito.
Incorporar los criterios ESG en el sector MICE
Para materializar esta visión, la compañía ha desarrollado Destinux, su solución integral que digitaliza la gestión de los viajes corporativos, combinando tecnología avanzada, consultoría personalizada y eficiencia operativa. Además de optimizar costes y procesos, la solución incorpora herramientas que promueven una movilidad empresarial más responsable y sostenible, como Destinux Green, su innovadora funcionalidad que permite a las empresas compensar de forma automatizada la huella de carbono de sus viajes.
“Una tecnología eficiente puesta en manos del talento multiplica la capacidad de la organización. Apostamos por la innovación no solo como ventaja competitiva, sino como base de un entorno de trabajo saludable, flexible y con propósito», explica Ignacio González, director general de Consultia Business Travel .
Es importante destacar que este enfoque integral ha sido presentado por Ignacio González durante su participación en el Innovation Summit organizado por Forum Business Travel, celebrado en Madrid el pasado mes de julio, interviniendo en la mesa redonda titulada Movilidad con impacto: Cómo la ESG redefine el viaje de empresa.
La ética y el bienestar en el sector hotelero
Además del compromiso medioambiental, Consultia apuesta por un modelo de trabajo centrado en las personas, donde la tecnología libera al equipo de tareas repetitivas y permite que los profesionales se enfoquen en aportar verdadero valor a los clientes. Esta forma de trabajar elimina el absentismo, minimiza la rotación y sigue mejorando el clima laboral.
En el ámbito de la gobernanza, la compañía se rige por principios de transparencia, integridad, igualdad de oportunidades y ética empresarial, con la implementación de un código de conducta que establece pautas claras de comportamiento para todos los niveles de la organización, así como en la realización periódica de auditorías internas y externas que garantizan el cumplimiento normativo y la mejora continua de los procesos.
De hecho, Destinux se ha convertido en el primer SaaS para Business Travel con la certificación ISO 27001, de forma que todos los procesos están medidos, bajo control y con políticas de cumplimiento para una gestión eficiente. Esta certificación también asegura el cumplimiento de los más altos estándares de privacidad y protección de datos, tanto de clientes, empleados y proveedores, cubriendo a las personas frente a filtraciones de datos que puedan afectar a su bienestar y reputación.
Las empresas turísticas más comprometidas con los criterios ESG
La última edición del informe «Merco Responsabilidad ESG España» que destaca las 100 empresas que operan en España con mejor reconocimiento medioambiental (E), con los trabajadores, con los clientes y la sociedad (S) y a nivel ético y de gobierno corporativo (G) en 2024, incluye a nueve compañías del sector turístico.
Los tres mejores lugares en el ámbito turístico corresponden a Meliá Hotels International, en la posición 15 –frente a la 25 que logró en la edición anterior-, seguida de Minor Hotels Europe & Americas, en la 30 –ocupó la 41 un año antes-, y Alsa, en la 36 –que también asciende desde el 50-.