Es indiscutible que la industria MICE supone una gran fuente de ingresos para el sector hotelero. Los resultados obtenidos en 2023 constatan el auge del turismo de negocios ya que registró cifras de facturación de 13.367 millones de euros, lo que supone un crecimiento del 8,55% sobre 2019, según un informe realizado por Braintrust por encargo del Spain Convention Bureau.

De esta forma, su aportación en toda la economía mundial se mantiene imparable y aumenta cada año. Por ello, las previsiones de este segmento turístico para 2024 señalan un volumen cercano a los 15.000 millones, lo que supondría un aumento del 20% sobre las cifras prepandemia.

Como punto de unión y centro del país, Madrid se va posicionando a lo largo de los años como destino preferente para este tipo de turismo. En este sentido, el anterior año la capital recibió por sexto año consecutivo el premio de mejor destino europeo de turismo de reuniones en los World Travel Awards Europa.

Aunque otras ciudades como Barcelona ofrecen una potente propuesta para el viajero que consume estos servicios, el crecimiento y la diversificación de la oferta de la capital, unidos a su capacidad de conexión entre comunidades, le aportan gran valor a su oferta MICE.

En Sivarious hemos analizado las estrategias y propuestas orientadas al sector MICE que presentan algunas hoteleras destacadas de Madrid, con el objetivo final de atraer a los turistas de negocios. 

Radisson Hotel Group

Para conocer de primera mano la propuesta del hotel Radisson RED Madrid, hemos contado con David Torres Del Valle, Director of Sales en España de Radisson Hotel Group.

En cuanto a las instalaciones del hotel, Radisson RED Madrid cuenta con una sala Plenaria de 125 metros cuadrados, con luz natural ubicada en la planta principal. A su vez, dispone de cuatro salas convertibles en la planta 7 que tienen terraza y capacidad para entre 7 y 11 personas y finalmente un maravilloso rooftop donde puedes realizar eventos privados, reuniones con diferentes montajes y unas vistas maravillosas desde su terraza.

Con el fin de atraer a aquellos turistas que viajen por negocios, el hotel cuenta con diferentes servicios especiales. “Disponen de descuentos tanto en las habitaciones como en zonas comunes como el bar y en cuanto a los servicios extras no al uso, siempre depende de lo que necesiten y se adapte a los espacios”, asegura David Torres Del Valle.

En este sentido, la singularidad del espacio ha permitido al alojamiento celebrar eventos sociales, de empresa, fiestas privadas, presentaciones de productos y marcas, desfiles, entre otros.

Con una oferta tan competitiva orientada al sector MICE, ¿qué ofrece el Radisson RED Madrid para diferenciarse de otros alojamientos? “La ubicación a pocos pasos de Atocha y el centro de la ciudad, su decoración de último modelo, una cocina by Eneko Atxa con su primer restaurante en Madrid y como no, la cercanía al triangulo del arte”, explica Torres.

Hotel Mayorazgo

Por su parte, el hotel Mayorazgo ofrece una posición privilegiada en pleno centro de Madrid y su Centro de Convenciones y Congresos, además, “cuenta con la gran ventaja que supone tener acceso directo desde la Gran Vía colindante”, manifiesta Virginia Gil, Directora Comercial del hotel.

En este sentido, el Centro de Congresos y Convenciones del hotel cuenta con 5 salas modulables con una capacidad de 10 a 200 personas, de forma que resulta posible acoger todo tipo de eventos con una capacidad que oscila entre las 10 y las 200 personas.

“Las salas, totalmente modulables, están provistas de tecnología de última generación que incluye 3 proyectores Beamer con calidad de 3800 lumens para una visualización simultánea y perfectamente adaptada a la visibilidad de todos los asistentes. Asimismo, estos espacios cuentan con sistema de megafonía y WiFi de alta velocidad para garantizar todas las exigencias. Además, existe la posibilidad de contratar servicios de traducción simultánea, azafatas, entre otros”, explica Virginia.

A su vez, el alojamiento ofrece una amplia variedad de propuestas gastronómicas, perfectamente adaptadas a las necesidades del cliente y a cualquier exigencia nutricional por parte de cualquiera de los asistentes. Además, organizadores y visitantes tienen a su disposición las 200 habitaciones temáticas que ofrecen las renovadas instalaciones de Hotel Mayorazgo y la gran ventaja adicional de un aparcamiento privado y exclusivo para clientes en el mismo edificio.

En palabras de Jesús Jerez, Director de Marketing del hotel: “A los distintos equipos de trabajo pertenecientes a la empresa organizadora, también a aquellas personas que asistan al evento en calidad de visitantes se les ofrece amplia disponibilidad y tarifas especiales en lo referente a la reserva de alojamiento”. 

Asimismo, el alojamiento ofrece descuentos para aquellos clientes que opten por probar GastroVía 61, el restaurante de cocina de autor de Hotel Mayorazgo.

En el pasado ejercicio 2023, Hotel Mayorazgo acogió un total de 270 eventos con una amplia diversificación en lo relativo a las empresas organizadoras. “El volumen medio de asistentes en cada uno de estos eventos, siempre oscilando entre los baremos citados anteriormente, fue de 80 personas”, aclara Virginia.

“Ubicación privilegiada en plena Gran Vía, en el Broadway madrileño, con los principales atractivos que ofrece la ciudad a un breve y agradable paseo de distancia, también los teatros donde se representan los musicales más exitosos temporada tras temporada”, explican desde el hotel cuatro estrellas en relación con los servicios orientados al turismo MICE que le diferencian de otros alojamientos.

A lo que añaden una “amplia versatilidad en todos los espacios MICE, disponibilidad absoluta de la tecnología más avanzada, amplia oferta gastronómica adaptable a las necesidades del cliente y siempre una atención personalizada y constante por parte de su amplio equipo de profesionales. 200 habitaciones temáticas para garantizar el alojamiento de organizadores y asistentes con las tarifas más ventajosas en esta zona céntrica de la ciudad”.

Meliá Castilla 

Tras coronarse en 2022 como la mejor opción MICE en España, el hotel Meliá Castilla mantiene una potente apuesta en el sector. Para ello, cuenta con “The Level”, un servicio exclusivo con el que propone una experiencia al nivel de los huéspedes más exigentes. 

En este sentido, como alojamiento dedicado en gran parte al sector MICE, “nuestro objetivo es ayudarte a soñar en cada propuesta que nos hagas. Planifica un evento sin límites”, afirman desde la compañía.

“Nuestra insuperable ubicación, cerca del Palacio de Congresos y de IFEMA, nos convierten en una sede idónea para cualquier evento, congreso o reunión. Confía en nosotros para celebrar un evento en Madrid de lujo”, explican en su web en relación con sus cualidades diferenciadoras de otros alojamientos.

Además, resulta importante destacar que The Level at Meliá Castilla se ha convertido en uno de los hoteles con mayor capacidad de toda Europa, ya que cuenta con más de 7.000 m² de espacio con un Centro de Convenciones cómodo y transformable. A su vez, dispone de numerosas instalaciones para albergar todo tipo de congresos y reuniones de trabajo, con capacidad de personalizarlo al detalle.

En palabras de Gabriel Escarrer, presidente y Consejero Delegado de Meliá Hotels International: “los datos registrados por la compañía avalan la visión optimista del negocio MICE, tanto en lo que se refiere al balance de 2023, como a las estimaciones y reservas en libros para el año 2024, y en la pasada semana hemos aprovechado este contexto tan favorable para impulsar las dos principales instalaciones de Congresos y Convenciones de nuestro portfolio en España: el Palau de Congressos de Palma y el renovado Palau de Congressos de Cataluña”.

Novotel Madrid Center

Para ofrecer una potente apuesta en la industria MICE, Novotel Madrid Center ofrece 790 habitaciones, algunas con terraza y vistas a la Calle O’Donnell, además de 32 salones multidisciplinares con capacidades variadas, ideales para eventos de hasta 800 personas.

“Nos destacamos por la alta personalización, permitiendo a los clientes diseñar integralmente su evento, desde la oferta gastronómica con productos locales hasta la posibilidad de vinilar suelo, mostradores y ascensores. Ubicado en un barrio emblemático de la capital, con conexiones directas al aeropuerto, IFEMA y puntos estratégicos de la ciudad. También nos enorgullece nuestro programa de sostenibilidad, con iniciativas como reciclaje, reducción de plásticos y un compromiso real con el desperdicio cero en nuestros espacios gastronómicos”, afirma Nazaret García Barroso, Sales & Marketing Manager de Novotel Madrid Center.

«Los huéspedes disponen de servicios de gastronomía local las 24 horas al día, así como un servicio personalizado de dietas y regímenes, como la flexibilidad en el diseño de menús personalizados para cada evento”.

Nazaret García Barroso, Sales & Marketing Manager de Novotel Madrid Center.

Sin duda, el Novotel Madrid Center mantiene una propuesta MICE potente en la capital madrileña. El hotel atendió 350 eventos en 2023 con un total de 19.5000 asistentes, año record en la historia del alojamiento cuatro estrellas. La media de asistentes es de unas 550 personas por evento. Además, el hotel tiene, en una gran proporción eventos de empresas, desde pequeñas reuniones de 10 personas hasta 800 personas.

Madrid es una de las capitales europeas punteras en el segmento MICE, con una oferta muy amplia y relevante para los clientes que buscan celebrar sus reuniones, viajes de incentivo, conferencias y exposiciones.

“¿Qué nos diferencia de nuestros competidores? Primero, la ubicación privilegiada en el distrito Salamanca, a escasos minutos del Wizink Center, espacio de los grandes conciertos y eventos deportivos, de la milla de oro, que cuenta con las boutiques más exclusivas de la capital y de uno de los grandes pulmones en el centro de Madrid, el parque del Retiro, donde se pueden encontrar joyas arquitectónicas como el Palacio de Cristal”, explica Nazaret. 

A lo que añade: “Segundo, estamos entre los 5 hoteles más grandes de Madrid, con un gran número de habitaciones, capacidad de albergar desde pequeñas reuniones hasta grandes eventos, con capacidad de montajes increíbles como colgar del techo hasta motos y coches, con la más puntera tecnología, así como nuestra variada oferta de gastronomía local que pueden disfrutar los huéspedes 24 horas al día”.