Accor es uno de los gigantes hoteleros con mayor presencia a escala global. De su porfolio sobresalen marcas reconocidas en todo el mundo, como Fairmont, Orient Express, Novotel o Ibis. Sus resultados de 2024 sirven como auténtico reflejo de que no solo es grande en tamaño, ya que los ingresos del grupo hotelero francés ascendieron a 5.606 millones de euros, un 10,8% más que el año anterior.
Las cifras que ha registrado a lo largo de este ejercicio muestran que la compañía continúa avanzando en el camino del crecimiento. En este sentido, cerró el tercer trimestre con resultados estables y una ligera mejora en sus ingresos, que alcanzaron los 1.369 millones de euros. De hecho, según su presidente y director ejecutivo, Sébastien Bazin, «este desempeño demuestra el atractivo” de sus marcas y “la diversidad de sus ubicaciones geográficas, lo que le ha permitido mantener un fuerte impulso a pesar de un entorno macroeconómico mixto”.
Además, Bazin ha asegurado que para hacer frente a estas incertidumbres, “las medidas de protección de beneficios del grupo están demostrando su eficacia y ahora nos permiten elevar nuestro objetivo de crecimiento recurrente del Ebitda para el año”. Esto sirve para mostrar que la compañía ha mejorado sus previsiones de cara al cierre del ejercicio actual.
Accor nace como un nuevo modelo hotelero
La creación del grupo por parte de Paul Dubrule y Gérard Pélisson en 1967 interrumpió el negocio hotelero francés, creando un nuevo modelo para la industria. Su negocio se expandió con rapidez a lo largo de la década de 1970 mientras daba los primeros pasos pioneros en la hospitalidad responsable.
A lo largo de las dos décadas posteriores, la expansión de Accor se disparó, llegadnos desde Europa hasta China y Estados Unidos. Además, el grupo entró en el segmento de lujo, tomando la delantera en la tendencia emergente del bienestar y realizando adquisiciones en el turismo de catering y de ocio, estableciendo los primeros movimientos hacia la hospitalidad holística.
Una de las palancas que impulsan a Accor hasta posicionarla entre las compañías turísticas más destacadas a nivel internacional es su cartera hotelera. En el ejercicio de 2024, abrió 293 hoteles, lo que equivale a más de 50.000 habitaciones. Estos datos reflejan un “crecimiento neto de la red del 3,5 % en los últimos 12 meses”, tal y como detalló el grupo.
A día de hoy, ofrece estancias y experiencias en más de 110 países con más de 5.700 hoteles y resorts, 10.000 bares y restaurantes, instalaciones de bienestar y espacios de trabajo flexibles. “Continuaremos ampliando los horizontes de la hospitalidad, conectando a personas y culturas, al tiempo que salvaguardamos nuestras comunidades y la sostenibilidad de los viajes para las generaciones venideras», detalla Sébastien Bazin.
Un abanico hotelero: diversificación y más de 45 marcas
El grupo cuenta con uno de los ecosistemas de hospitalidad más diversos de la industria hotelera, que abarca más de 45 marcas hoteleras. El amplio abanico que ofrece a sus clientes y huéspedes abarca desde el lujo hasta el segmento económico, así como el estilo de vida.
En la actualidad, Accor diferencia su porfolio hotelero en cinco segmentos: lujo, lifestyle, premium, midscale y economy.
Los hoteles de lujo y lifestyle de la compañía son una de sus bazas más potentes. De hecho, estas divisiones destacaron una vez más en sus ejercicios del tercer trimestre de 2025 con un incremento del 5% en su RevPAR, gracias a la combinación de precios más altos y mayores tasas de ocupación. Entre sus marcas se encuentran las siguientes: Orient Express, Raffles, Fairmont, Sofitel, Emblems Collection, MGallery Collection y Banyan Tree, en el segmento de lujo; mientras que el de estilo de vida lo protagonizan 21c Museum Hotel, 25hours Hotels, Delano, Hyde, JO&JOE, Mama Shelter, Mondrian, Morgans Originals, Our Habitas, Ricos, SLS, SO/, The Hoxton.
Por su parte, el segmento premium cuenta con nueve marcas. Entre ellas se encuentran Pullman, Swissôtel, Mövenpick, Mantis, Art Series, Grand Mercure, Angsana, Peppers y The Sabel. Mientras, el segmento “midscale” lo compone Handwritten Collection, Novotel, Mercure, TRIBE, Adagio y Mantra.
Para completar su oferta, Accor cuenta con seis marcas economy. Entre ellas se encuentra ibis, ibis Styles, ibis budget, Breakfree, greet y hotelF1. En ellas, el grupo ofrece establecimientos que se distinguen tanto en el servicio, como en su diseño interior y en los pequeños detalles, entre otros.
Planes de futuro de Accor
La expansión ambiciosa de su cartera de franquicias es una ruta clave en el plan de crecimiento de Accor. Desde 2018, la red de franquicias global del grupo ha aumentado en un 12%. Los aspectos más destacados de los acuerdos de franquicia más recientes incluyen Treasure Island – TI Las Vegas Hotel & Casino, Handwritten Collection, que se convertirá en la propiedad más grande de la red global del grupo; un acuerdo de franquicia en Tailandia para las marcas Mövenpick, Mercure y Handwritten Collection; y una asociación estratégica para presentar la marca de hoteles de apartamentos The Sebel en el mercado chino, con 600 destinos en todo el país.
Tal y como informó este medio, Accor ha consolidado su expansión en España este año al superar los cien hoteles. El gigante hotelero ha continuado reforzando su posición de liderazgo en Europa y su expansión por el territorio español con varias aperturas importantes en todo el país. Las últimas incorporaciones forman parte del plan estratégico de expansión del grupo en España, que incluye su diversa cartera de marcas, y su compromiso de crecer tanto en los destinos más solicitados como en los emergentes.
En julio, el grupo también se embarcó en una asociación estratégica con AG Group para franquiciar tres nuevos hoteles Emblems Collection en Italia, agregando algunos hoteles nuevos excepcionales a la cartera mundial altamente seleccionada y creciente de la marca de lujo.
Cuál es el sello personal de Accor
En su compromiso por ofrecer la experiencia más diferenciada posible, la compañía lleva años cuidando al detalle su programa de fidelización. A día de hoy, ALL Accor ha logrado fidelizar a más de 100 millones de miembros en todo el mundo.
Durante el ejercicio de 2025, el grupo hotelero ha dado un paso al frente en fidelización con el lanzamiento de un nuevo programa con el que busca redefinir la industria hotelera. En este sentido, ha lanzado “ALL Accor+”, un nuevo programa de suscripción global que unifica los modelos regionales existentes y ofrece beneficios más directos a los viajeros y una mayor fidelidad a los hoteles. A través de esta iniciativa, el gigante hotelero ha entrado en una nueva fase en la lucha por las reservas directas y la retención de huéspedes.