La industria hotelera atraviesa una etapa de transformación en la que la gestión del talento está ganando peso en las estrategias empresariales. En un sector marcado por la intensidad operativa, la atención al cliente y la necesidad de mantener equipos preparados para responder a las exigencias del negocio, las condiciones laborales y el bienestar de los profesionales están creciendo entre las prioridades de las compañías.
Tradicionalmente, la competitividad salarial ha sido el principal atractivo para captar talento, hoy los trabajadores buscan algo que va más allá, como la conciliación entre la vida personal y profesional, la salud integral, el reconocimiento del trabajo y las oportunidades de desarrollo. Se trata de cuestiones que adquieren especial relevancia en una actividad en la que la experiencia del cliente depende, en buena medida, de la interacción con los equipos.
Gran parte de los discursos sectoriales de hoy en día coinciden en un punto: el equipo humano es el verdadero motor de la experiencia hotelera. En este contexto, MarSenses Hotels & Homes ha alcanzado el octavo puesto de los Best Small & Medium Workplaces in Europe 2026, el ranking europeo de Great Place to Work que reconoce a las mejores empresas para trabajar dentro de las categorías de pequeñas y medianas organizaciones.
Top 10 europeo de talento
De esta forma, la compañía se sitúa así dentro del top 10 europeo y se convierte en la única empresa del sector hospitality presente en esta clasificación. El resultado supone un avance de 31 posiciones respecto al año anterior, cuando MarSenses ocupaba el puesto 39. La evolución se produce en paralelo al desarrollo de un modelo de gestión centrado en las personas y a una etapa de crecimiento de su actividad hotelera.
Es importante destacar que el reconocimiento europeo llega después de un ejercicio en el que la compañía ha continuado incorporando medidas relacionadas con el bienestar, la conciliación, la inclusión y el desarrollo profesional de sus equipos. Una evolución que sitúa la gestión de las personas como uno de los elementos que la cadena está integrando en su modelo de negocio.
MarSenses salta de la posición 39 a la octava
El salto experimentado por MarSenses Hotels & Homes en la clasificación europea se suma a otros reconocimientos obtenidos durante 2026. En marzo, la compañía fue reconocida como Best Workplace España 2026 en la categoría de empresas de entre 251 y 500 trabajadores. A este reconocimiento se añadieron el premio especial Better for Business y la distinción a Mejor Directivo Best Workplaces 2026 para su director general, Rodrigo Fitaroni.
Desde el departamento de Personas y Bienestar de MarSenses Hotels & Homes destacan: “Este reconocimiento europeo nos hace especialmente felices porque detrás de un puesto en un ranking hay algo mucho más importante: la experiencia de las personas que forman parte de MarSenses”.
“Haber pasado del puesto 39 al 8 en un año nos demuestra que estamos avanzando, pero también nos recuerda que una cultura corporativa no se construye con grandes declaraciones, sino escuchando, tomando decisiones y convirtiendo nuestros valores en medidas concretas”, han señalado.
La valoración de la compañía vincula el resultado con la aplicación de políticas internas y con la evolución de su cultura corporativa, en un momento en el que la atracción y la retención de profesionales forman parte de los retos estructurales de la industria hotelera.
Una cultura que se traduce en medidas concretas
El reconocimiento europeo se produce después de un año en el que MarSenses ha continuado desarrollando iniciativas dirigidas a mejorar la experiencia de sus empleados y adaptar las condiciones laborales a las distintas necesidades y etapas de la vida profesional.
Entre las medidas incorporadas destaca la reducción de la jornada laboral hasta las 37,5 horas semanales para el conjunto de la plantilla, manteniendo las condiciones salariales. La compañía también ha establecido una jornada de 32 horas semanales para profesionales mayores de 58 años de determinados colectivos, igualmente sin reducción salarial. Estas iniciativas se enmarcan en una estrategia de gestión de personas que busca atender diferentes circunstancias profesionales y personales dentro de la organización.
MarSenses pone el foco en las personas mientras su negocio crece
A esta línea de trabajo se suma el modelo de accesibilidad universal desarrollado por MarSenses Hotels & Homes. La propuesta parte de estándares propios que revisan de manera continua distintos elementos de la experiencia hotelera, entre ellos las habitaciones, las zonas comunes, la señalética, la atención al cliente y la accesibilidad digital.
Durante 2026, la cadena ha incorporado, además, salas sensoriales en sus alojamientos familiares y habitaciones diseñadas desde una perspectiva de accesibilidad desapercibida. El objetivo de estas soluciones es facilitar que todos los huéspedes puedan disfrutar de sus vacaciones con el mismo nivel de libertad y comodidad, integrando la accesibilidad en distintos puntos de la experiencia de alojamiento.
La certificación Great Place to Work es un reconocimiento internacional que evalúa la calidad del entorno laboral de una organización, principalmente a partir de la percepción de sus propios empleados. Para obtenerla, las empresas deben someterse a una encuesta confidencial que analiza diferentes aspectos de la experiencia de los trabajadores. Entre ellos se encuentran la confianza en los líderes, el respeto, la equidad, el orgullo de pertenencia y la camaradería.
Así es el modelo de negocio de MarSenses
Este reconocimiento llega en un momento clave de crecimiento para MarSenses Hotels & Homes. Tal y como informó Sivarious, la compañía ha comenzado a recoger los resultados del reposicionamiento de sus activos, completado hace apenas unos años. En este contexto, MarSenses Corporate cerró 2025 con una facturación histórica de 32,6 millones de euros, lo que representa un incremento del 24,9% respecto al ejercicio anterior.
El grueso de los ingresos procede de la actividad hotelera. Los seis establecimientos operados por el grupo generaron 30,5 millones de euros durante el ejercicio, mientras que los 2,1 millones restantes correspondieron a la división de restauración y a la explotación de la villa vacacional de lujo Cas Metge Matas.
Desde la compañía atribuyen esta evolución al “incremento orgánico constante” registrado desde 2022, año en el que completaron la transformación de sus activos mediante inversiones tanto en producto como en posicionamiento de marca.
La estrategia de reposicionamiento desarrollada durante los últimos ejercicios constituye uno de los elementos que han acompañado la evolución de sus ingresos. Los resultados de 2025 se sitúan así como un punto de referencia para una compañía que mantiene sus previsiones de crecimiento para el ejercicio siguiente.
La cadena prevé alcanzar los 35 millones de euros
Siguiendo las cifras que maneja la cadena, el crecimiento parece no detenerse ahí. En este sentido, prevé alcanzar los 35 millones de euros de facturación en 2026, apoyándose principalmente en su negocio hotelero, que aportaría 32,8 millones de euros, mientras que la restauración y la villa Cas Metge Matas sumarían 2,2 millones.
Además, el crecimiento previsto para 2026 se integra en una estrategia de expansión que MarSenses Hotels & Homes ya está desarrollando. La hoja de ruta de la compañía contempla incorporar 400 habitaciones adicionales a su porfolio durante los próximos tres años, con el objetivo de ampliar su capacidad operativa en el segmento vacacional.
